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完美的日记是一个现象性的品牌。
在过去的猫双十一活动中，完美日记不仅成为首个破亿的化妆品牌，还成为首个国产品牌。 在网上第一的荣耀下，完美的日记以“预计三年开设600家网上商店”为宏伟目标，在新的战场上展开了新的比赛。
作为一个纯净的网络品牌，完美的日记如何发挥自己的优势，贯彻实体店的经营网络思维？ 在行业倡导线下共生的大潮下，这条路线一旦开通，就会给行业带来不少冲击，甚至可以引领新的商业模式。
那么，最近一年的时间过去了，完美的日记实体店的现状如何，质量观APP去了完美的日记全国最大线下概念店春熙路店。
它既是彩妆店，又是网红
春熙路是成都当地着名商业街，是打外国游客卡片的地方之一，周围聚集了许多时尚精致的年轻消费群体。
完美日记春熙路店位于此处，在灰色简单的英语标志入口处，配合整面墙的LDE广告屏幕呈现品牌时尚感，再加上近1000平方米的场地、5层楼设计，使这座城市成为一个非常明亮的“明星商店”。
店一楼采用黑背景墙、镜面和三大立柜的组合设计，旨在创造充满神秘感和技术感的品牌形象展示区，二楼和三楼是化妆体验销售区，所展示的商品几乎一样，只采用排列和环状岛柜两种陈列方式
完美日记春熙路店二楼，三楼
概念店利用低层空间基本完成了品牌形象和人气商品的展示，高层空间重建了具有休闲娱乐和深刻体验功能的会员专用空间。
完美日记春熙路店四楼饮料休闲区
完美日记自己拿出的饮料
会员中心被命名为“完子之家”，其中四楼是饮料休闲区，该区域可容纳大约78人，作为日常消费者的社交休息场所，也可作为会员日活动场所的五楼是精致的化妆台设计，创造出拥有室内场景的粉红色梦空间，一体展示复杂的化妆和新产品
完子之家会员中心
完美日记春熙路店5楼粉红色镜台
为了提高客人来店时的仪式感，概念店将常见的上下楼梯设计成环状，为了满足有明确需求的客人，在店内的一角设置了直截楼梯。 当时店内的客人很多，因为环状楼梯很拥挤，所以需要躺下来通过，另外，因为直的楼梯内部空间很少，乘客很多，所以等待时间稍微变长了。
但是，这似乎并没有影响到游客的热情，相反店铺的多功能性和多色性的活用，让很多消费者感到“楼上好像进入了别的空间。
用网络思考在线经营化妆集合店
充分利用空间和色彩，只是在完美的日记概念店里穿上“时尚”外套。 但是，这家店真正不同的是，完美的日记充分发挥了创造私人流量的优势，以在线思考的方式经营着店铺。
记者在现场观察到，完美的日记概念店引导民间流量池的工作，是从顾客还没有进入店里的时候开始的。 例如，在入口处设置的“用扫描码输送化妆蛋”活动，只要在这次的扫描码中追加一个叫做“小完子”的微信，这个难易度系数极低的小交互就会大幅度降低顾客的准备和拒绝心理，在现场参加活动的人也变多了
在电器商品的运营中，同样的宝物接触到同样的用户4~6次后，逐渐确立信赖的阶段，最终会招致成交。 概念店也熟悉这条路，以“拆卸工作、高频交流”的方式逐渐赢得消费者对商店的信赖和好感。 在此过程中，商店也完成了目标潜在用户和会员用户的分类，便于后期商店对不同用户进行差异化运营。
在具体的采购流程和收银机能方面，概念店也根据“用户思维”发生了很大变化，并进行了优化。 为了尽量方便顾客，店内的所有BA都兼具购买和收银的功能，但传统的收银机是具备准备和收货功能的“背景”。
BA在向客户介绍产品时，用手机订购客户喜欢的产品，购买时，客户也不用移动收银台，当场扫描BA提供的二维码，就可以完成会员注册和支付流程。 最后消费者也可以根据手机飞出的收货注意事项，向收银台收货。
该收银模式能实时记录每个BA的销售情况，简单地订购，减少顾客的等待时间，将有限的时间和注意力集中在产品的筛选和体验上。
实际上，为了引导顾客进入完整的店铺，增加顾客的来店时间，店铺也综合利用了层流导游的想法。 例如，顾客收到化妆蛋时，BA在谈话中引导到二楼和三楼体验购买产品的顾客在收银台收到商品时，BA同时赠送10元优惠券，让顾客到更高的楼层购买饮料，鼓励他们更多的体验和逗留。
线上的差为5%
为了尽量促进网上成交，提取商店的销售业绩，完美日记的在线价格基本相同，但由于两个渠道的活动形式不同，实际支付金额有一定差异。
例如，概念店从11月18日到24日发表了“满减”和“满赠”二选一的活动，同期完美日记官方旗舰店采用了“满259减20”和“赠品”的优惠重合的政策，但据现场BA报道，整体在线的价格差距几乎控制在5%左右。
一般来说，顾客很少忍耐地细算这笔帐。 而且，活动形式的变动也比在线高出5%。 这个价格差距基本上在顾客能够忍受的心理范围内，顾客为了尽早获得产品，希望支付多馀的成本。
不得不说，现在国内的化妆价格在50元—100元之间，完美的日记名副其实都是王者。 但是，当前消费者潜力发掘到一定程度后，完成品牌升级，争夺价格更高的市场也是完美日记下一阶段的战略重点。
因此，完美日记概念店采用了“同类产品，以不同价格并排陈列”的销售方式。 以完美日记的小金盖粉底液为例，其售价为79元，并排陈列的是新品——售价为129元的水凝胶粉底液。 为了引导消费者从低价向高价转移，提高店面的客户名单，店铺重点陈列高价产品，BA也重点推荐。
完美的日记通过提高产品的价格和质量，为有消费者升级需求的消费者提供服务。 此外，网上高级形象店的建设、高级会员中心的设立，意味着完美的日记正朝着“提高品牌形象定位，提高产品价格带”的方向发展。
积极开拓网上实体店的另一个重要原因是网上流量的获取越来越困难。 逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧表示，完美的日记几乎是网上流量最高的，必须通过网下渠道开拓新的客群。 这当然不是缓解当前困境的办法，但从长远的规划来看，品牌形象和定位的提高，也许是完美日记真正走向的道路。
