不忘初心解决_ 「不忘初心 牢记使命」南开区“智慧物业”升级加速 解决群众的烦心事

在“不忘初心，铭记使命”主题教育调查工作中，南开区着眼于切入点小、利益广的工作，发挥“立即做”精神，确立“应有”的机制，为大众解决难题，做事实，实现幸福的实际行动。

南开区自全市首次启动“智能物业管理平台”以来，解决了许多老楼区公共设施存在的问题，但仍存在公共设施维护周期长、响应速度慢、楼灯亮、门维护迟缓、社区和群众意见尚大等问题

基于“立即做、要求”的原则，南开区深入调查，研究并重新建立了措施。 由区民政部门主导，由区居建委员住宅维修中心具体实施，公开承诺维修期限:楼灯维修响应第一时间，最迟3天内完成讲座系统和门体维修响应第一时间，最迟5天内完成，因特殊原因无法完成时，立即向社区居民说明原因，理解 同时，区民政局建立了长期管理机制，研究制定了《南开区旧楼区共用设施维护管理实施细则》。

南开区王顶堤街凤园南里区建于1984年，居民于1985年入住，当时尚无成熟的房地产服务。 凤园南里4号楼1门楼长杨建国大叔对记者说:“前几天楼道的门坏了。 我发现向街道委员会报告问题。 隔一天服务员来修门锁。 服务态度好，效率高，不仅如此，我们也不花钱。 有了“智能物业管理平台”，居民反映问题，有关部门解决问题的速度和效率提高，我们的生活没有不安。

凤园南里社区党委书记、居委主任王蕾说:“居民面临的问题直接反映在居委会上，社区房地产经纪人在“智能房地产管理平台”上登记，按照相应的选项填写报告，平台就会自动识别和筛选问题的种类。 维修部门在订单后派人员进行维修。 居民在维修现场反映其他故障问题时，可以现场填写临时申报表，在居民委员会现场确认，在维修人员现场解决后，由居民委员会重新记录系统，方便居民申报，缩短居民等待时间。

现在南开区的住宅修理中心增加了修理工人，开展了集中修理。 从9月23日到10月9日，修理故障的问题为2023件，其中除去楼灯1205件、库存272件的对话门和对话系统818件、库存429件、剩馀库存116件以外，为了更换对话门整体，将在11月10日前完成。

为老区公共设施修理的费用来自南开区建设的老区公共设施修理资金，尤其用于全区401个老区新公共设施保修期满后的修理养护。 南开区民政局副局长汪绍霞表示，为进一步加强保障，南开区将继续完善工作机制，加强加强维修进度监督反馈的资金保障，优先保证民生项目，追加安排1000万元旧楼房补贴，10月再筹措500万元， 利用旧楼区共用设施的整备，解决大众身边的问题，让大众切实感受到主题教育带来的新变化。

资料来源:「津云」用户端