“庆馀年”的照片
12月17日晚,为了“50元看6话”的先行请求规则,腾讯录像吃了一张起诉状。
“在这期间,在腾讯追逐庆馀年,会员本来是很熟悉功能的,但突然出现了“先发请求”,感觉像吃了苍蝇一样不舒服。 作为法律家,我马上打破了“腾讯超级电视VIP会员服务合同”,再次感到生理上的不快。 律师林健在微博上表达了自己作为腾讯视频会员的使用体验,诉诸法律这种不满和愤怒,要求确认331331腾讯视频超级视频VIP会员的服务合同下的条款,赔偿经济损失500元。
起诉书要求腾讯修改多项无效条款 该诉讼状来源于同为“庆馀年”观众、在上海正策律师事务所工作的吴声威。 12月16日,吴声威发表了一篇文章“知道会员看“庆馀年”需要收费,起诉了爱奇艺”,“注意到现在的会员已经成为原来的普通用户”,看了爱奇艺的“爱奇艺VIP会员服务合同”后,发现了很多问题, “现在的爱奇艺VIP会员不能自动播放广告,不能早点看热剧,原会员的权利消失,很多会员特权被阉割了”。 吴声威还附上了向北京海淀区法院提交的民事诉讼书。
吴声威知道的答案得到认可 吴声威17日发现林健,建议腾讯录像也告诉法院。 林健在推特上看过《331331腾讯超级视频VIP会员协议》后,认为腾讯录像的许多协议条款为霸王条款,并表示“明显是不公平不合理的条款”,“在真正的自由市场上绝对不会出现这种荒唐的条款”。
律师的身份“庆馀年”追随粉丝的这次,用户的不满是弹幕的疑问,在推特上的热门事件上升到了民事事件。
从《陈情令》到《庆馀年》,《会员再收费》为何失效?
“庆馀年”之前,已经是会员,但为了看平台的内容而付费的先例始于“陈情令”。
这部2019年的起爆网络剧,自6月27日在腾讯录像中播出以来,要求量和推特话题的热情一直在高涨,“陈情令”和“庆馀年”一样,原本每周更新6次,到8月的电视剧结束为止,腾讯录像都会尽快在线播放“陈情令”的大片 只要查看提前发布的5次,就可以从普通VIP升级到超级VIP后才能看到18元,升级到超级VIP后,331腾讯视频提示单集收费的6元才能看到。
《陈情令》与《庆馀年》有肖战 这个操作对很多追剧粉感到不满,“陈情少女”“博君笑”的粉丝们,从7日下午8点到8日凌晨,75万人左右解除了事前的请求特权。 根据收费规则,腾讯录像在45小时内根据《陈情令》获得了2250万元以上的收入。 另外,据报道,该收费模式是腾讯录像机仅一天就收入近8000万元。
在《陈情令》试水后,腾讯录像在下一部《曾经有灵剑山》、《月亮照亮我的心》、《没有秘密的你》等多部电视剧中采用了先行请求模式。 “庆馀年”之所以在众议之外引起愤怒,更是因为观众向民事法庭诉说平台的腾讯录像和爱奇艺,与“陈情令”和“庆馀年”的参加范围有很大的关系。
《陈情令》先行申请收费规则 “陈情令”在暑假激增,是以年轻女性粉丝为目标的团体,粉丝们对主演肖战、王一博的忠诚和支付热情非常高,从陈情令国风音乐会的人气状况可以看出。 腾讯录像借《陈情令》支持肖战和王一博,带来了网上国风音乐会、会见、网上现场直播、陈情令官方商业街的收入。 以“兄弟情”收割粉丝和流量,在“陈情令”之前有“镇魂”、“依赖症”等,但能像“陈情令”那样获得很多氪星的意志和支付能力惊人的高粉丝,还不是前者,这次“庆馀年”的一次要求费用带来的冲击,后者也很难
《陈情令》泰国会见海报 不仅是粉丝性质的不同,“庆馀年”粉丝的范围比“陈情令”更广,年龄范围更广,性别也没有大的区分。 这也与以“庆馀年”为题材选择权谋斗争、社会变革等更宏伟的议题,选择演员中更有口碑和认识度的陈道明、吴刚等演员有关。
除粉丝级要素外,“庆馀年”选择在剧本中途预先收取要求费用,为了在剧本上进入高潮,也选择收取费用,此时观众还没有迷上追剧,专业法律官员质疑费用
赤字的出口
12月14日,人民日报客户发表了题为“视频网站不断出现,很难看”的报道,“追加费用的行为实际上是对消费者权益的侵害”,视频平台“缺乏最低尊重”,微博对“馀年”的事前要求费用
针对这一争论,腾讯录像副总裁王绗在“新娱乐新消费”年度峰会上回答说,对会员的通知和消费心理的把握还不够充分。 “为了满足用户的展望需求,我们探索收费模式的创新,更符合用户的深层需求”。 爱奇艺副总裁戴莹也表示:“我们的初志想满足用户更多的内容需求,但可能不太顺利。 将来想进一步考虑用户的心理,做广播的设计和告知的工作”。
爱奇艺会员协议的部分条款 2个广播平台没有签约,对用户的心理把握不充分,以此为理由,应对事前要求费用的争论,事前要求费用还在继续,但从“50元看6话”开始3元看1话。 根据会员服务合同的条款“保障”,相当可靠。
在回答事前的要求之前,爱奇艺会员和海外业务集团的杨向华总裁于11月在21世纪的经济报道中说,爱奇艺引起了会员费用的上升,没有排除涨价。 “这个行业可能有共识。 三大竞争谁也不想行动。 爱奇艺可以先试一试,”他还说,“中国市场价格约为美国平台价格的五分之一,东南亚泰国、越南的单价可能比我们高,我们的价格可能过低。”
从会员规模和收费来看,目前腾讯和爱奇艺每月约20元,优酷15元,芒果电视19元。 排除收入差距等因素,远远低于海外媒体会员的收费标准。
据爱奇艺9月30日发表的2019年度第3季度财报显示,收费会员比去年同期增加31%,达到1.06亿人,腾讯录像的收费会员比去年同期增加22%,达到1.002亿人,优酷的是当天平均加入人数比去年同期增加47%。 尽管会员人数众多,视频平台的损失仍在继续。 据爱奇艺第三季度财报报道,纯亏损36亿7000万元,比上年增加了亏损。 由于内容广播的不确定性,招揽视频的广告收入下降,腾讯媒体的广告收入也比去年下降了28%。 大量积压的古装剧无法播放,会员费用和不稳定的广告收入无法填补各视频内容投入的巨大漏洞,羊毛还在羊身上。 这个出口最终需要向用户寻找。
起诉腾讯录像的律师在微博上谈到“认为鹅工厂拔鹅肝是不对的,引起了鹅。”他说“鹅工厂在BAT山顶过于寂寞,腾讯法务部也被称为南山必胜客,不知道诉讼是怎么输的。” 这场民事诉讼的最终结果是无法预料的,但是已经向收费会员索取费用并不是取悦观众的明智行为,视频平台的20元会员时代真的可能已经过去了。