高铁环境安全治理的目标_ 环境优 服务暖 贵阳北站环境秩序持续改善见闻

吃过午饭后，陈登一路小跑来到贵阳北站的旅客出口，与29名护卫队员再次集结，在出口、西广场等贵阳北站的重点部继续进行日常巡逻检查。 “我的工作重点是停止混乱、招揽客人、非法运营，以及立即停止摊位和行人不文明行为等混乱”，利用短暂的休息时间，陈登向记者介绍，作为贵阳北站的护卫队成员，他的日常工作具有重现性、严格性和持续性等特点

说到车站，很多人脑子里都有车乱立、摊贩经营、招揽顾客的“肮脏混乱”场面，但在贵阳北站，这些场面已经不见踪影，取而代之的是环境卫生清洁，车辆停放整齐，旅客队伍整齐的“清新”形象。 据观山湖区高铁经济带服务中心副主任朱柏林介绍，近年来，该中心联合区公安局、区综合行政执行局、区交通运输局、区公安交通管理局等多个部门组成了综合性整治执法组， 制定了“观山湖区贵阳北站地区各类混乱现象综合整治的长期实施方案”，通过定点定岗、机动巡逻等工作模式定期组织管理交通混乱现象的志愿者活动，深入地区干道、交通交叉口、始发站等车辆密集地区，开展文明交通劝告活动等， 积极引导市民绿色旅游、文明旅游、高峰小姐旅游，进一步塑造贵阳北站文明窗口形象。

关于“综合管理是以提高全国文明城市的成果为目标，利用“打倒”“堵塞”“扫荡”“治”“管”等五字技巧进行的工作方法，朱柏林介绍说“打击对象”是拆除团体，打击非法运营的黑车，堵塞了死角， 在不能监视的地方派人蹲下的同时，派人调查公共场所的死角和死角的“扫除”是清除北站的混乱，“治”是整备死角的硬伤，“管”是制定长期的管理机制。 “值得特别指出的是，在开展取缔不正当运营的“黑车”维修活动中，发现很多黑车都是残疾人驾驶的。 这种车辆虽然是非营运车辆，但考虑到营运集团的特殊性，我们采用人性化处理方式，只是不强行处罚，反复教育，很多残疾人驾驶员被引导，再犯的情况极少，”朱柏林说，目前在北站区域招揽或非法营运客人 制止混乱的行为明显受到抑制，周边的道路也更加顺畅，营造了清洁的市区环境和有秩序的道路交通秩序。

记者在现场，除了巡逻和展开检查的护卫队之外，车站里到处都是缠着红丝带的志愿者。 “带着孩子带两个包很不方便，志愿者很温暖，很感谢你马上来接我。”预定开车去遵义的小刘刚进来，被售票处热情的志愿者“温暖”了。 贵阳北站将继续开展文明引导活动，积极发扬献身、志愿者、友爱、互助的志愿服务精神，为旅客提供交通引导、送爱、免费饮用水供应等服务，让顾客感受到更加温暖细腻的服务。

“此外，我们投入了大量人力和财力进行创作气氛宣传，通过多种公益广告传播真正的善美，激发社会正面的能量，提高旅客对创造工作的认知率和参与度”。 该服务中心产业发展部副部长张颖说。

下一步，该服务中心将以完成贵阳北站管理服务为起点，完善工作机制，优化服务，努力为众多旅客创造舒适安全、文明有序的乘车环境，进一步加强了全国文明城市的创造成果。 张奕妍