2020旅游趋势_ 在线旅游20年，“四极＋两派”之战

作者/王长胜

产品/技术观察

百货商场就像战场，在20多年的网络战争中，有一个细分化的战场从一开始到现在都没有缺席，那就是网络旅行的领域。 它几乎与中国互联网的诞生同步，同步产生的是电子商务、检索和在线媒体，游戏和在线视频应该在更晚的时候出现。

经过20年的发展，终于形成了世界四极结构——Booking、Expedia、美团、手机流程。 这里的手机流程是手机流程，包括手机流程、去往何处、同步流程的技能。 在这四极中，除美团新锐外，其他三极至少成立了20年。 由此可见，这个市场的竞争有多激烈。

互联网行业不相信所谓的新锐具有创新精神。 运用新技术和新模式，不仅有很多后来的人，在一定程度上，大部分也是网络行业的魅力之一。 美团就是这样不可思议的存在。

而且两派是指两种不同的业务模式。 Booking和Expedia，前者的主要市场在欧洲，休闲需求多，供给比较分散的后者的主要市场在美国，商旅长，连锁率高。

在业界发展前期，以商旅为中心的Expedia占优势，到了2010年，Booking的夜间量一下子超过了Expedia，而且一发也无法收拾，之后的年份Booking继续扩大与Expedia的差距。

惠在中国市场上出现了世界性的快速增长，美团和手机流程与Booking和Expedia并列，迅速成长为4极。 在商业模式中，美团和手机流程的差异与Booking和Expedia的差异惊人地相似。

可能是手机程序成立得早的原因。 它采用与Expedia几乎相同的模式，以商务旅行者为突破口，在“机票酒店”领域多年占据国内霸权，然后将竞争对手全部收回，形成了今天的“手机流程系统”。 尽管如此，美团还是没有阻止新势力的诞生。 相对年轻的美团是超级APP，在线旅游是其相关的许多领域之一，在这个领域，美团无论是业务模式还是特质都和Booking很相似，攻击休闲市场，开拓连锁化率低、快速成长的地区。 因此，这可能是模式之争的必然结果。 从去年开始，在夜间量这一核心指标上，美团已经超过手机，不断扩大差距。

更重要的是，与其他三极相比，美团在线旅游具有独特的优势，它背对生活服务的综合平台——超级APP，坐在非常丰富的场景入口，高频、高粘性、高活跃度的美团用户送往美团在线旅游业务的不断流量

对于这一点，连Booking的干部都羡慕地公开说:“美团作为超级App的优势被强调，用户的粘性增加，将来将成为中国消费者出国旅游的重要流量入口。” 该干部还表示，中国出国旅游发展迅速，这将给世界旅游市场带来巨大机遇。 像美团这样的超级App，在迅速成长的中国海外旅游市场中，中国游客是海外宾馆的重要入口之一。

事实上，Booking董事会已经看到了超级平台的潜力，2017年以4.5亿美元投资美团评估，成为主要股东之一。 既然有中国市场的势头，自己来的难易度太高，加入伙伴吧。 这是资本市场的可爱之处。

因此，我们分为两组风格不同的在线旅游市场，在世界各地的四个极端市场中，Booking和美团被称为休闲派，关注着越来越多的新兴休闲需求，而Expedia和手机流程则依赖于路线固守商业市场

为什么这么说呢？我们在一些集团第三方机构的调查报告中，想看看这两个市场需求和发展前景的巨大差异。

这两个图表清楚地分析了“旅游新人口”的急剧增长。

这是一个面向未来的市场，商人准备好了，从那里可以拿到多少汤？ 结果，这次旅游的新人口，他们的住宿需求不再集中在第二线城市的商务中心，正在分散和下沉，当地的住宿需求也在增加。 这挑战了传统商务旅游派酒店的库存结构。

另一个值得注意的巧合是，酒店预订的新用户七成都来自三线以下的城市。 这正好符合一些主要网络公司最近发布的数字——阿里巴巴本季财报报道，淘宝天猫超过70%的年度活跃消费者增长来自沉降市场京东，新加入者约7成来自低线城市。

获得低线城市和新用户的人，可以说获得未来。 这正是美团的传统优势领域。

最后，让我们进一步拓宽视野，用全球性的视角来看看其他组的数据。

一目了然，中国酒店在线预订的市场潜力非常大，值得期待。 难怪Booking在美团投资大笔。 他们看到的不是未来的自己，而是自己的未来。

前面提到的Booking干部接受世界旅游通信国际版的采访时说“超级App使消费者能够通过手机的应用完成各种服务”，“他们不仅有机票、酒店、观光地的票、目的地的当日往返旅行等典型的旅行相关产品，还有旅行以外的部分 入场券、饮食体验、休闲娱乐等。

Booking首席执行官Glenn Fogel也于2019年Q2发表财报后，Booking.com必须一站式走。 住宿服务结合了当地的娱乐和小交通，Booking和OpenTable、Rentalcars是同一组产品的“住宿中服务”产品组合，Glenn认定这种用户需求将成为Booking持续增长的新空间。

从过去行业发展的过程规律来看，无论着眼于未来新的市场需求和消费习惯，美团酒店业务的未来发展都值得关注。 按这种趋势发展下去，未来的四极结构会怎样？ 猜猜看。