鹅,鹅,鹅,鹅,鹅,必须提出要求。 先有什么用? 会员不幸福。
这个夏天,追加“陈情令”了吗?腾讯录像每周三之前更新2次,会员总是看4次。 如果维持了这个节奏,这个剧就应该在8月14日正式收官。
但是,7月29日在腾讯录像上举行的记者招待会上,横幅官突然宣布“8月7日,陈情升级了会员的福利,先申请了”。
更具体地说,腾讯视频为VIP用户提供升级服务,“预请求”使用户能够购买单播中当前未广播的内容,获得预先观看视频的资格——8月7日可知最终结局。
这是一件很不容易的事情,在腾讯录像公式微博上被骂了120万件,补充说明的说明也收到了10万件以上的评论,最受赞赏的是“滚动”。
剧粉怒气冲冲地变成阿令,在2天内发表了n的话题,不完全的统计如下
有的用户特意在推特上写长篇,自己第一次购买会员时,VIP会员用户表示有权“一直看四话”,目前合同还没有履行,腾讯采用了在《陈情令》播出期间超级会员提前播出全剧的请求形式,开通了VIP会员的用户
不仅是文字上的抗议,剧粉也转移到行动上提出了投诉。 截止到投稿,新浪旗下的黑猫投诉平台共收到80件投诉,占腾讯录像总投诉量的32%,没有得到解决。
那么,腾讯录像没有侵犯开通VIP会员的用户权利吗? 针对这个问题,新浪科学技术咨询了天津方南律师事务所律师李华。 第一,腾讯录像在《陈情令》的播放画面上表明“会员总是读四集”。 使用“始终”这两个字给网民带来认知,就是在任何情况下只要购买VIP会员就能多看四个故事。 目前,腾讯录像提出要求,超级会员可以看全集,但VIP会员与之前的“终始”二字明显不一致,购买VIP会员的用户无法实现“终始看四话”的合同目的,因此VIP会员可以向法院解除合同,要求赔偿损失 第二,法院可以认定腾讯的行为违反诚信原则,承担赔偿责任。
某剧粉钻进新浪科学技术,为了更快地看更新的剧情,自己购买了不怎么用的腾讯录像会员,已经进行了收费过程。 现在,为了不被剧情冲走,有可能再次被收费。 相当于变态,增加观剧成本。 “听音乐买专辑要花钱,看MV要单独花钱。 但是,请求的对象是不是太难看了,VIP会员是高贵,连尊严都没有呢?”
另一个剧粉感慨颇深,《陈情令》的播放给自己暑假带来了很多喜悦,看剧、印刷相关内容已成为这段时间的大部分业馀生活。 她不能理解腾讯录像早早结束的做法。 这说明了“消费者的感情在消耗”。 “怎么样才能忍受利益,为什么我要剥夺追随部下的喜悦呢? 更何况有盗版的话,该怎么办呢?”
据腾讯录像报道,点播是为了满足一部分用户的进一步需求。 此外,自身具有强大的正版保护技术。 事实上,按需并不新鲜,为了使平台的收益模型更加健康,视频网站除了会员+广告模型之外,还希望能拓展更多的收益方向。 但是,对用户来说,长期月包的模式明显感知良好。
不仅是“陈情令”,腾讯录像在电视剧《全职高手》中也已经对花絮采用了点播模式,VIP会员可以收费购买6元观看。 业内人士表示,“陈情令”可以说是腾讯视频点播试水,但可能没有考虑到之后的影响,对于如何解决,还需要看腾讯视频的进一步应对。