携号转网移动用户流失_ 自由携号转网分析报告：中国移动用户最积极 因资费太贵

据6月7日的新闻报道，根据工业通信部的要求，截止到今年11月30日，三大运营商将在全国提供“手机号码网”，并支持所有手机用户。 现在，3家公司正在积极准备，开始为了确保用户在12月1日正式接受这项服务的测试。

手机号传输网对运营商和用户的影响是什么？ 调查机构艾媒咨询提交了相关市场调查报告。 从结果来看，手机服务的开始，运营商一定会降低费用，提高自己的服务水平，从而使用户能够留住其他运营商的心，特别是中国的移动。

什么是手机号码网？。 请求是什么

号码携带制度可以携带号码，移动机也被称为不变号码。 手机号传送网是行为，也是业务名称。 专门来说，该名称应该被称为“号码手机”，用户加入该服务后，可以自由地从a载波转移到b载波，当然操作也是可逆的。

加入手机号码网络的条件，主要是号码必须是实名认证。号码还没有正常使用的状态(错误、下降等)网络之前，运营商的所有账单都要清算完毕。 应当确认停止参与适当的优惠活动的两个编号网络的时间间隔至少为120天的申请号所携带的号码属于电信管理机构批准携带的号码段。 目前手机号传输网的过程如下:

到1、3月底，运营商应制定相应的编号转换网改造方案，到8月底，各运营商已完成立项、采购、网与系统改造、网内测试等工作，具备网间调试条件。

2、到今年10月底各运营商、通信院将完成全业务流程的协调测试，具备系统在线切断的条件。 截止到11月10日，各运营商、通信院已经完成了系统中断，完成了系统等级登记、风险评估、适应性评估等网络安全相关工作，具备为用户提供“携号转运”服务的能力。

到9月20日，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省已完成试验，按照“手机号码传输网”管理政策正式提供服务。 11月10日至25日，其他26个省(自治区、直辖市)的“手机号码中继网”服务开始试运行。 到11月30日为止，全国正式服务。

用户对中国的流动费问题最不满意

移动通信业务已占主导地位，主要刺激了各种在线服务加快融合，移动互联网业务创新扩大，移动支付、移动旅游、移动视频转播、餐饮销售等应用迅速普及，移动互联网接入流量消费迅速增长。

费用过高是中国移动用户最不满意的事

据三大运营商公布的运营数据(截至今年4月)，中国移动用户垄断数远远领先另外两家，以4G用户为例，中国移动发布的数据显示，目前4G用户数为7.22601亿户，中国联通拥有4G用户数为2.3亿户，中国联通拥有4G用户数为2.3亿户

中国联通用户忠诚度最高

根据调查报告，越来越多的用户对中国移动的资金问题最不满意，但手机号码传输网开始后，其流失的用户人数应该也是最多的。 目前，用户对中国移动用户最不满意的Top5因素是每月租金高、性价比低、网络信号不稳定、流量少、通话质量差。

与中国电信和中国移动相比，调查显示，中国联通用户忠诚度最高，为67.5%，其他两个分别为20% (中国移动)和12.5% (中国移动)。 中国联通在学生组中占有率最高，占有率达到54.5%。 它依靠超低收费、超高流量、超百种APP无流量等多项福利，得到了大学生用户群体的良好反馈。

资金费用过高是白领转发号码的最主要原因

目前，90.9%的学生对号码传输网认知度较高(更关心热点事件)，但18.0%的回答用户对白色号码传输网的意愿较强，35.3%的回答用户对号码传输网表现出较高的意愿，21.8%的用户必须向身边的人提供号码传输网 44.9%的人可能向周围的人推荐号码传送网，费用过高是白领组号传送网的最主要原因。

商务人员关注手机的传输条件

对于这部分业务人员，约7成的人使用了2个以上的职业生涯，中国的移动比率最大，占有率达到58.1%。 这部分的集团关注手机号码网的内容很多，果然还是处理这个服务有哪个程序，需要哪个条件，什么时候可以开始等，他们并不是最关心职业收费的高低。

目前，转发号码的用户关注的现状是，39.5%的用户关注“转发号码需要什么条件”，36.1%的用户关注“能否转发我的号码”。 这两个问题都是传号网的基本问题，即通过申请准入阈值，用户对这些问题的疑问是由于传号网目前普及程度不高，过程不广泛。 换句话说，携号转运制度的普及度还没有加强。

手机网对运营商的影响及意义

工信部推行的号码传输网的出发点，基本上是想刺激经营者的健全竞争(促进经营者间竞争，降低价格，使经营者业务多样化)，结果服务不足，用户可以随意转发的同时号码传输网的普及节约号码资源，提高我国通信运营行业的竞争力，提高行业活力

对于运营商来说，运营商号传输网络的难点在于升级和改造并维护现有的网络、用户数据库和计费系统，必然导致运营成本的增加。 此外，如果后续的服务不足，不花费费用的话，会加速用户的脱离，职业生涯拥有用户，因此在维护和市场营销方面会增加费用。

无论如何，用户是携号转机的最大受益者，不仅看运营商的价格竞争，自己享受的服务也比以前强化了。 另外，为了吸引用户，运营商也要优化现有的网络，使用提高网速和信号垄断面积等力量。