网络公司的高级白领和早晨不保夕的保险推销员,社会认知的差异太大,还是在网络圈工作的10年以上的人转职保险的魔法职业变革的背后,隐藏着什么样的中年职场不安呢?
文雪芳
来源|腾讯深网
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回到一年前,许多人可能从未听说过友邦这家公司,但现在越来越多的科技网络行业员工发现朋友圈的变革保险突然变多了。
不久前,社交网络传播的段落也是这样写的。 随着年龄的增长,媒体人的变革之路是媒体-PR-自己媒体-友邦-微商。
这种现象绝非偶然,其背后有网络行业中年职场焦虑、友邦等保险公司的人才和商业战略。
1.
苏珊迅速成长,来到友邦仅仅一年,她已经积累了70个客户,尽管没有达到100个客户积累的目标。
苏珊做了超过70万份销售清单。 这个成绩在新人中名列前茅,税后收入在40万以上。 这只是她第一年的收入,和以前在网络公司的收入水平一样,那是她奋斗了十几年的结果。
在加入友邦之前,和很多互联网运营商一样,35岁的不安感触到了苏珊。
在职场十多年,苏珊已经是创业公司品牌部的高级经理,两年前苏珊部门的董事退休,品牌部的公司VP答应给她晋升工资,但晋升和晋升是两件事,只能一步一步地来。
苏珊的工资先涨,但VP答应她没有实现晋升。 因为公司让猎人从联想中挖出了董事。 对苏珊来说,从高级管理层到董事只有一步之遥,这一步倒塌了半年,还没有跨越。
苏珊的未来很清晰,上升空间有限,晋升远远无限,她也认为她不求晋升工资,很稳定,但直属领导人的变动,公司业务线的调整,行业发展趋势的变化,使她迅速周边化,甚至有可能被解雇。
树木静悄悄的,风不停。
为了避免被裁员的风险,苏珊开始投递简历,接受面试后,她喜欢百度公司,但HRD告诉她职务被锁定了,过了年才知道是否有职务。 从2017年底到2018年初等的结果,有招人的可能性,也有不招人的可能性。
以往,从苏珊希望构筑的职场路线——第二阶梯队的网络公司到BAT的任何一家,她的履历一直在增加,但现在等待着浪费。
据苏珊介绍,职场前十年,年富力强,是人才市场的宠儿,但进入下十年,机会减少,投入的简历几乎都是石沉海,猎人找到的机会反而可靠。
那时候,李莉也陷入了不安。 她的履历有十几年网络公司市场部的工作经验。 她们最初的想法是一样的,找喜欢的工作,坚持职场的道路。
但是2018年是一个尴尬的时段,很多互联网公司从裁员到招聘、合并事务所。
李莉和苏珊觉得她们很讨厌,在网络招聘信息交流小组,李莉清楚地看到一个人,百度要招聘35岁以上的员工,并且要海龙批准,这表明85年前出生的几乎不包括在HR的想法中
李莉陷入了深深的年龄不安。
这种焦虑在中年群体中总体爆发,是李莉变革一年后,舆论激烈,35岁以上的中年人充满了蔑视和恐吓。 “网络公司不能容忍35岁的女职员”“网络公司没有中年人”“最适合大公司的中年人”等等。
这些文章的核心观点是,到了35岁职场的状况特别困难。 媒体的看法夸大了,李莉知道事实也不乐观。 因为一年前的她是这样步行困难的。
在网络公司呆了10年的李莉知道,如果她在40岁之前在公司没有获得很高的title,基本上就走下坡路了。 高低不行。
李莉想如果是上司的话,90后和00后都想录用。 “上有年,下有年,不能全力工作。 工资是年轻人的数倍,但能力真的是年轻人的数倍吗?”李莉的回答不一定如此。
李莉说“深网”,每次和同事们谈到这个话题,三五年后,她就不敢再说了。 年龄的不安深入了她的潜意识,像影子一样成了影子的形状。
2.
到了中年,李莉和苏珊面对同样的焦虑,发现职场中年人从自主的选择转变为被动的撤退。
但是,撤退到哪里? 做销售工作的朱蕾,丈夫毕业后一直在做学术研究,女儿在幼儿园,苏珊现在面临的工作困境无法告诉家人,在她看来,工作十年后,稳定地成为了接近奢侈的需求。 为了持续这种稳定,这几年,996是她生活的常态,她每天下班时,女儿已经睡了,她早上醒来,孩子已经上幼儿园了。
因为工作,朱蕾错过了很多女儿重要的时刻。 例如,孩子2岁的生日,她在出差时错过了,她的心很有罪恶感,但无能为力。
2015年DDT公司通过调用车大数据,发布了“北上广深门票是PK吸血加班楼”排行榜,百度大厦、东方广场两座得实大厦牢牢占据北京实时排行榜前三位。
百度大厦是互联网公司的百度所在地,东方广场上有毕马威等着名会计师事务所,得实大厦是DDT公司当时事务所的所在地。 网民曾经汇总过“中国十大加班狗行业排行榜”,广告、广告、销售、程序员、老师、哥哥、记者、银行、电器商、餐饮店也上榜。
苏珊是友邦的同事,曾在奥美做广告,大病击中了他。
冰冷的大数据、清晨亮起的办公大楼、网民闲聊的背后,都有严重损害员工健康的事实。 苏珊当时的公司,以五口荣登“吸血加班楼”前十名的她所属的行业也属于“十大加班犬行业”。
2017年公司计划召开新产品发布会,苏珊一直忙到11点多。 她来停车场的时候,诺莎的停车场只剩下一辆车,那辆车是苏珊的。 高强度的工作,苏珊身心俱疲,身体也有问题,体检时,她的心电图异常。
什么是工作的价值? 外国人看到的工作的体面有什么价值呢?如果这些都换成了健康的话,是不是很有价值呢?苏珊反省着,当时的她没有选择。
她从没想过会因为健康而辞职。
根据至今为止的经验,大多是在不安中找到新的工作退休。 但是,新的机会很少。 回家做全职夫人吗?家庭经济负担全部落在丈夫肩上吗? 在房价很高的北京,苏珊想为家人做贡献。
这时,有一次机会出现,友邦的代理莱娜邀请她参加了友邦。 这个邀请其实已经来到她那里了。 她当时没有想过。 苏珊和蕾娜的认识也是偶然的,女儿出生后,她买了人生最初的保险,所以和蕾娜认识了。
实际上,加入了很多保险公司的人往往是没有安全感的重度保险者。
李莉也讨厌那个不断的加班,她试图改变生活方式。 李莉自己是个没有安全感的人,她跳槽前是保险的重度用户。 于是,几乎在同一时间段,她们离开了自己积累了十几年的网络领域,成为了保险代理人。
跳槽前,他们把跳槽的决定告诉家人,家人不同意。 理由是收入好,工作轻就习惯了,为什么要去完全不知道的保险业呢?
结果,网络公司的高级白领和早晨不保夕的保险推销员,社会认知的差距太大。
社会上有各种各样的“三防”,其中之一是关于保险推销员的防火、防盗、保险。
3.
李莉他们最后下决心了。 考虑了如果变革不成功的话,在大型互联网公司找螺丝一样的工作。
90天后的早上,进入互联网公司仅仅一年,就从事了TMT领域的新媒体工作。 他说“深网”,觉得在朋友圈买保险的人在增加,在他认识的人中,也有成为保险推销员的人,亚马逊的员工,新浪的员工,乐观的员工……
不久前,王晨看了一篇屏幕报道“电影寒冬的所有人:宣传部长转行购买保险”,读完文章后,王晨一下子明白了,不仅电影环节,网络环节也到了冬天。
在王朝以前认识的网络公司,从事宣传活动和市场宣传活动的人们转行了。 王朝和他的朋友圈的这些保险推销员至少有一面的缘分,他们只用很少的信直接向王朝推荐保险产品,至多只是在朋友圈发送产品信息。
王晨说,这位离开网络圈的保险推销员,特征明显,女性多,多结婚生子。 随着家庭结构的变化、地位的变化,她们大多数人都进入了职业发展的瓶颈期,必须改变她们的职业路径。
但是,也出乎意料的是,到早上为止知道了一个人李某,一直在奥美工作,有一天李某生病了,在医院里躺了三个月,医疗费用为18万人。 李瑛没有买保险,住院的18万人大部分是和朋友租的。
病愈出院后,他辞去工作来到友邦。 据李瑛说,他不是买保险,大病之后,认为保险是另一种慈善。
李玣来到友邦后,立刻列出了名单,他的境遇是活的,如果他当时买了大病保险,生病以后就不会那么穷,到处借钱。
从王朝来看,在他的朋友圈,像李瑛这样的90后换保险的还只有少数。 大多数变革者都是遭遇工作场所困境的中年人。
总的来说,这是高质量的人,有潜在顾客层的社交界。 这与友邦的中国战略有关。 友邦中国最近宣布推进扩大精英化。 截止到今年2月,友邦中国的书籍营销员大学以上的学历占80%以上。
友邦作为将代理人带入中国的“祖先”,在业务渠道上主要向保险代理人出售保险,营业员的学历很高。
因此,有研究生学历的苏珊成为友邦北京公司的一员。
友邦作为总部设在香港的上市公司,国内分公司是独立的子公司。 过去,友邦中国的8个分公司在中国的包围地,业务迅速成长。 2019年2月,友邦中国被批准建设天津市场营销服务部和河北市场营销服务部。
银保监会数据显示,2018年友邦保险保费收入达261亿元。
4.
苏珊选择友邦的理由之一就是她是友邦销售的名人。 苏珊来到友邦后,加入了运动场队。
现代保险业在业务管理过程中普遍使用“血缘模式”,通过设计制定相应的激励方案,达到了有效管理的目的。
就这样,苏珊成了保险代理人。 友邦保险在1992年再次进入中国时,将保险营业员制度带入了中国大陆。 此后,保险营业员制度在中国人寿保险业迅速普及,目前全国保险营业员已达800万人规模。
但是,中国保险代理人经常受到谴责,收入低、素质低、销售失误、流失率高等问题频繁发生,其背后离不开多家人海战术。
友邦推行精英化战略,友邦保险北京分公司去年招收了100名博士营业员。
苏珊先接受友邦北京分公司的训练后,她在这个新领域探索了职场的另一个未来。 如何销售顾客,扩大顾客的来源,苏珊也不是一点也不担心。 客人是从哪儿来的?她周围的人好像也没有买保险的。
苏珊把一些保险产品的信息发给朋友圈,考虑到朋友和亲戚的真正需要,推荐适合对方的保险产品。 她通常只推荐一次。 如果对方没有需求,她会去见下一个客户。
另外,有些顾客的获得是在特定的地方,比如和女儿一起上美术班,孩子们在上课的时候,家长们一起聊天聊得很好,通常都带有微信。 大人的世界大多是有礼貌的忍受着,相关的职业情报通常是第一次聊天也说不出来。
据苏珊说,对方一看到她的朋友圈,就知道她的职业是保险代理人。 苏珊的朋友圈,保险是个大主题,女儿是个大主题。
在网络公司的营业公司工作的朱蕾和苏珊相比销售方法更直接。
从某种意义上说,衰老都是人生的常规,但是遇到人生的常规时有可能不那么紧张吗? 风险无处不在,保险是为了风险而购买的,但在中国人的文化中,谈论它是非常忌讳的。
朱蕾直观地告诉用户,为什么除了五险一金还需要保险,即使公司已经在基础保险之外还有50万险。 这是因为对于个人来说,如果使用50万的危险,第二年个人也就失去了购买危险的资格。
通常,朱蕾这样说服用户,意外的是健康,甚至死亡,大多数人都需要保险。 朱蕾自己也是重要的保险用户,在转行成为友邦之前,她的家人每年保险支出十万元左右。
保险业原本有“五同销售”一词,有挖掘同乡、同学、旧同事、同族、同族等关系的方法。 李莉也从“五同销售”开始,但是多年的工作经验告诉我们要把握节制感。 但是通常李莉的顾客会被她的专业感动。
头三个月,朱蕾和苏珊过于顺利,其中一个月苏珊的税后收入为4万人。 她把这张成绩单贴在朋友圈上,鼓励自己。 苏珊的变革之路,不仅花朵盛开,也有挫折的时候。 例如,有时不能见人。
这与全国人民的保险意识有关,中央银行公布的数据显示,2017年,全国保险密度为2631.58元/人,保险深度为4.42%。 这与发达国家有很大的差距。
自贩卖以来,苏珊清楚地看着自己的短板,遇到朋友时,一旦说暂时不需要保险,她就不会再说一句话了。 苏珊的团队领导雷纳对她说“应该和朋友们分享更有效的保险信息,不是不停止的。”
苏珊所属的大团队也有成熟的训练体系,成长路径是团队训练系统为你规划的——新人如何开始,如何快速成长,如何做好团队管理,如何做好主管等。
5.
“我看过一些产品,香港也看过,友邦与这几家公司相比,有什么优势呢? ’我说。 苏珊看到坐在对面的女孩和男朋友,她已经半年了,女孩的气势很强,苏珊一瞬间觉得自己说得不好,战战兢兢地结束了介绍。
苏珊以为已经不在了,心里觉得她有点儿怯懦。 但是,她不想放弃,后来想办法,在聊天的过程中,少女关注着能拿多少保险。 苏珊回家后,做了excel的表,详细列出了几个年龄层可以回收的保险费。
苏珊给女孩发了邮件。 女孩立即答复,答应了第二次会面。 然后,这个名单出来了。 因此,据苏珊介绍,在销售中,关心顾客这一点,保持灵敏度是很重要的。
现在的苏珊已经成为A1级的领导人,她已经招募了5个合作伙伴。 因此,除了扩大客户外,她还增加了一项工作,带领了队伍。 苏珊觉得自己赶上了好时机。 保险业在发达国家已经成熟,但国内刚刚进入风口期,将来可以期待。
2018年发布的《中国保险消费者白皮书》显示,2017年保险消费者人均保险单为2.89张。 成为消费主力的90后的保险意识也清醒了。 根据某网络保险第三方平台的数据,人均保险单90后有4张。
尽管如此,与优秀的同事们相比,她认为自己的名单来源于笨拙的想法,只是走了出去。 在律师和医生转行的同事周围,由于他们的履历和熟悉的人都是投保人,所以从苏珊的角度来看,他们的销售额暂时很难赶上。
重要的是,优于她的人们比她更努力。 以前苏珊对她的经历很有信心,但在她的努力之外,她一定能胜任。 很快,苏珊发现互联网公司10年以上的历史也没什么大不了的。 新同事中有很多是律师、空中小姐和医生。
尽管如此,李莉和苏珊是中年职场变革的幸运人。 李毅相对不幸,走了三个月,他没有收成。
李毅和苏珊李莉一样,来自手机App创业公司,在遇到中年职场困境后,改革友邦成为保险代理人。
李毅是个爱交朋友的人,朋友多,对保险代理人的工作充满信心。 第一个月,他找了一个亲戚朋友,也找不到名单,第二个月他每天都打陌生电话,第三个月没有人愿意见他,他在几个人出入的地方,开始陌生的访问,但仍然没有收入。
李毅遇到的困境不是偶然的现场,而是许多新的保险代理人刚刚进入,遇到普遍的困难。
显然,不是所有人都适合出售保险。 关于职业发展,他在网上表示:“如果有机会乘坐火箭的话,坐在哪里都行。 国内保险业看起来是在上升的火箭,但不一定每个人都适合。
和苏珊同时进入她所属队伍的有12人,半年后半年了,现在还剩下5人。
苏珊很幸运,在家庭和生活之间找到了平衡。 以前没有时间,孩子全面委托老人,但两代教育理念差异太大,工作压力太大时,她会抱怨老人,冲突老人,之后她总是感到内疚。
现在,每天下午五六点苏珊可以到家,有充足的时间,下班前可以去幼儿园接孩子,孩子看见母亲来接,很兴奋。 同样是母亲的李莉也享受了陪伴儿子的幸福。 但是李莉和苏珊们只是少数派,对许多互联网用户来说,他们必须选择继续面对不变的问题。
终结
金八媒体过去曾获奖