天猫国际在上海_ 在天猫国际直营店花近4万买的拉杆箱是假的？男子索赔近40万

在天猫国际直营店买了近4万保罗盒是假的吗？男性提出了约40万人的索赔

现在大家的生活变得丰富起来，也有人开始追求奢侈品和进口商品。 要买这样的东西，一般在百货商店的品牌专柜买。 当然，有些人在网上购物。 蔡先生为朋友买了近4万的奢侈品保罗盒，想到买了假货。 我们一起来看看到底怎么了。

1、蔡先生在杭州工作，以前在这个品牌的杭州代理公司担任品牌经理，后来品牌方领取代理权他也不干。 平时朋友们买昂贵的奢侈品的时候，通常会帮助鉴定和购买。 这次蔡先生应朋友的要求，在天猫国际公式直营店为朋友买了两个品牌合作的限定保罗盒，花了约4万元。

2、下单是在11月16日，蔡先生预计这个商品送到至少要一周左右，这期间回老家了。 结果蔡先生没想到下单两天后箱子到货了。 在老家的蔡先生不得不让朋友去找顺丰快递的收件人。 PS :当时蔡的朋友在顺丰快递前进行开包检查，拍了开包录像。

3、蔡的朋友收到货物后，怀疑是假的，所以申请退款，把保罗箱放回箱子，让快递员再拿走。 之后蔡的朋友从天猫国际客户那里得知这个箱子是正品，蔡也回杭州想看看这个箱子，所以他给快递员带了箱子。 PS :快递员在找箱子的时候，蔡先生也拍了开箱录像，发现保罗箱的角落坏了。

4、因为熟悉“日梅尔巴”牌子的箱子，蔡先生一看到箱子就感到不舒服，发现十几处和正品不一致。 于是蔡先生和朋友就这件事找到当地媒体进行采访，暴露了。 天猫方面希望按照页面上的“暂定赔偿十”进行赔偿，赔偿额接近40万元。

蔡先生向记者指出，购买的箱子和纯正箱子的工作和设计有十几处不同。 同时蔡先生指出，纯正箱子里装有内六角孔的小扳手，是用来取下箱子的车轮的。 事实上，他手里拿着的这个箱子的车轮没有用内六角螺钉固定，也没有小扳手。

2、随后，蔡同行赶到杭州大厦日默瓦专柜，将现场购买的箱子与专柜的纯正箱子进行了比较，两者在细节上有不一致的情况。 遗憾的是，角落的工作人员说不会帮助检查和判定。 可是蔡先生说到现在为止拿着箱子去过上海日梅尔巴修理中心，那边的工作人员说这个箱子是高仿造品。 很遗憾，蔡先生没有录下工作人员说的话。 他只录了后半截。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。

3、蔡先生将上海服务中心拍摄的影像上传到天猫身上，之后，天猫国际的呼叫做了这样的回答(下图)。 录像工作人员指出商品并没有说明是假的。

PS :蔡的朋友说“发生了这件事”，是为了赚取这个约40万日元的赔偿问题，但是在买这个箱子之前没想到天猫国际直营店会休息。

关于这件事，记者通过电话联系了天猫国际顾客服务。 关于这件事，客户表示产品是正品，从保税区出货。 如果客户有疑问，则根据法律规定提供证据以证明谁有疑问。 小蔡对科尔的说法没有理解。 他也不能断定。 鉴定要去德国，他反驳说“我记得商人先向天猫作证”。

之后，记者从天猫国际工作人员那里收到了进货证明书和发货前拍的照片。 对方说公司从日默瓦的官方渠道装了两个箱子，让杭州的两个消费者分别买，其中一个已经退货，另一个在蔡先生手里。 另外，天猫国际方面表示，贵重物品上有安全的防盗按钮，如果被拆除的话就无法恢复原状。 可是蔡先生说没有看过安全防范按钮，给记者看了朋友第一次打开箱子时拍的影像。 确实没有看到安全防范按钮。 出发前拍的箱子和蔡先生进货的箱子确实有明显的不同。

6、与此相对，天猫无法判断蔡先生收到的箱子是否是发货前的原始商品，如果两个箱子都被退货，他们也会觉得不可思议，然后继续验证。

从现实可以理解的情况来看，蔡先生得到的箱子应该是假的。 箱子只进了两箱，两箱都是杭州消费者买的，两箱都退货了，这让人困惑。 那就出问题了。 蔡先生的箱子两天就进货了，也许中途有问题？蔡先生可能是“专业休假者”。如果他是这样，得到的箱子是真的假的，该怎么解释呢？