下沉市场_ 电商巨头鏖战“双十一”：下沉市场成为新战场

外汇天眼APP说:“我说的是惊人的事情，不是担心交易数据，而是担心用户的体验是否充分顺利。” 11月11日下午6点过后，天猫和淘宝总裁蒋凡在阿里巴巴西溪园区的会议室坐在媒体前。

在接受21世纪经济新闻记者采访时，他坦率地说自己并不重视消费数字，但出色的是今年首次电器全系统100%上扬，交易高峰达到55万件/秒。

“对消费者来说是节日，对我们来说是挑战。 整个集团共有200个BU参加，包括技术和业务团队，你们看到的淘宝天猫只是其中的一小部分。 蒋凡进一步考虑。

当天，天猫双十一狂喜节的成交量再次刷新了往年的成交记录。 “双十一”的诞生使消费者沉迷于折扣销售，如今需求越来越大，新的消费场景也越来越多。 苏宁、拼音、京东都对一线城市不满意，视角达到了更广阔的三四线市场。 购物体验和售后服务也促进了电器商品的场景变革。

多场景应用程序

今年以来，电器商品的人气销售，肯定有直播的贡献力量。

11月11日凌晨，淘宝直播“一姐”的比亚直播人数达到4310万人，“一哥”李佳琦的直播人数最高为3680万人。 “李佳琦在5小时以上的现场直播中率领了近3200万用户，相当于数小时的现场直播，中等省的全体人员都去看了。”截止到现在，阿里巴巴高级副社长钟天华先生，去年的双十一、李佳琦先生一个人销售了3亿元，保守地预计今年他一个人的销售额将超过10亿元

双十一开幕仅63分钟，直播导致的成交截止到去年超过双十一日的早上8点55分，直播成交突破100亿元。 在给消费者带来更加丰富的消费体验的同时，直播也是品牌和商业成长的最大翅膀。 蒋凡表示，今年50%以上的天猫双十一商店在淘宝直播中获得新的增长，成为品牌商店宣传自己的重要平台。

双十一期间，世界上近百个品牌的社长、干部亲自参战，在淘宝直播期间携带商品。 天风证券分析师文浩认为，汇总电器商品的内容和流量，短视频平台能促进约40%的转换率和亿级流量的商业冲突，直播兼备低决策成本和高交互性，有助于有效地发挥核心集团的消费潜力。 "今年二十一期间，电商平台希望通过这条新渠道，充分挖掘新老用户背后的消费潜力，实现消费增长. "

随着在线渠道的扩大，今年的在线活动也变得热闹起来。 与以前的双十一相比，现在的“双十一”场景更为多样。 迄今为止，电器商品“一家一家”的价格优势逐渐减少，但更加强调实体店的现场销售、网上试穿的体验感等优势。

与蚂蚁从网络到网络的发展不同，苏宁在网上购买较为方便的多年积累一下子爆发了。 11月11日中午，苏宁数据显示，12小时内苏宁易购网购量较去年增长86%，新增Super会员超过50 % 90天，“随时”平均投递时间仅为22分钟。 新网家乐福交易中心半天订单数量已达15万，苏宁店网上订单数量比上月增长500%。 同时，苏宁广场和苏宁易购广场客流量同比增长46%，销售额同比增长56%。

使市场下跌

综上所述，双线融合、场面开拓成为未来电商的大趋势，沉没市场是另一片蓝海。 据阿里巴巴公式数据显示，在天猫双十一开始的两小时前，共产生了216个“千万爆金团”突破十万分的爆炸品，超过了7000个百万单品、576个千万单品。 开幕前的第一个时间，全国的产业带业者下了5000万件以上的订单。

国产品牌成为不折不扣的赢家。 美菱、容声、海尔、辣椒粉、顾家、喜临门、芝华工品牌，60%以上的订单来自下沉市场。 其中，百雀龄、美等品牌的起爆金在沉没市场超过100%，佩莱尔、喜临门等品牌的起爆金在沉没市场也增加了近100%。 同时，iPhone11、华为Mate 30 Pro等受欢迎的手机也有一半以上的订单下跌到市场。

低价格、尾品等“标签”不再是沉没市场的独特东西。 分期消费成为今年21大增长引擎，分期支付方式降低了消费门槛，进一步扩大了消费群体，增加了消费金额。 蒋凡表示，今年首次将分期作为双十一主要消费模式，首次发布24期分期豁免，非常好地推动了今年的增长。

这一浪潮进一步向西，大大促进了中西部地区的消费升级，释放了消费潜力。 据音乐信息官方数据显示，今年二十一、该公司旗下音乐商业街交易额前五位的城市是武汉、广州、长沙、成都和西安，中西部城市交易额的一部分远远超过北京和上海等传统高消费城市。

中国科学院科技战略咨询研究院副研究员洪志生接受21世纪经济新闻记者采访时认为，近年来三四线城市购买力一直在增加，根本原因是总体需求增加，我国发达地区与三线城市的关系更加紧密。 “消费力的解放，类别场景的多样性，消费者的等级分层，促进了沉降市场消费的兴起。 特别是消费者的变化，小镇的青年们接近一线城市，这和他们父亲的时代完全不同”。

电商补助金重新燃起

无论需求的定制和阶段性消费，在这45000斤杠杆下，市场下沉的消费数据惊人，存在着巨大的人口红利。 QuestMobile此前发布的报告显示，截至2019年3月底，移动互联网三线以下城市的用户规模已达到6.18亿人，人均使用量正在快速增长。

作为市场下跌的第一个玩家，尽量在短时间内崛起，一举成为用户数、GMV和市场价格超过京东、国内市场价格第二位的电器商，进入了中国互联网公司的四强。 再加上资本看到了市场下沉的消费潜力，在这个广阔的市场上，电商巨头们进行了全新的流量斗争，已经硝烟弥漫，补助金在战争中复燃了。

此次双十一、蚂蚁、京东、拼音等各平台之间的补贴竞争更加激烈。 京东和蚂蚁采用了众所周知的优惠券、红包、满减、扣除预付款、购物补助金等优惠活动，蚂蚁预计在这次活动中补助500亿美元。

作为阿里巴巴巴最大的对手，京东也呼吁“百亿补助金、千亿优惠”的口号。 京东强推社交电商京喜，双十一也到了“答案”的时候了。 该公司的数据显示，京喜平台在21至1小时内，其销售商品数量高峰达到10600件。 其消费模式以集团模式和9.9包邮模式为主，本次双十一提供亿元产品，京东金融提供10亿元现金补贴跟进。

这项措施很有效，京喜用户中，有7成以上的3-6线下落到新兴市场，其中来自这些下沉市场的新用户占京喜全体新用户的3/4，可以更深入地接触下沉新兴市场。

喊着“不知道，没有定金等”的大口号。 此次双十一重点辅助苹果系列产品，重新调整新型iPhone 11系列手机售价，打破全网最低售价记录。 但是，到目前为止，双十一通过直接的让利措施捕获了很多粉丝，还没有公布自己的双十一战绩。

价格竞争确实是拉动用户的重要手段，电商巨头们烧钱占领市场。 这场战争的声音和市场的加入，混乱了电器商品的未来构造。 但是补助金不是长期的政策，可以确定不符合市场规律。

“消费者的消费潜力不断增加，双十一发的销售量证明了这一点。”洪志生说，“双十一绝不能代表中国的消费。 它利用购物心理，一直在用力，集中释放某一阶段的消费需求。

大商人都愿意向前迈进。 在竞争心的推动下，业者的行为也变得不合理了。 低折扣、交易损失的情况下，一部分制造商向地铁、电视、网站等媒体投入了大量广告。 在这种情况下，是否获利已不那么重要。

2013年，诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·希拉尔在《不合理的繁荣》一书中谈到，市场多为感情所驱使，而不是为价值判断所驱使。 感情相互传播，市场就会越来越偏离价值判断，繁荣起来。

无论希拉对这种现象的态度如何，客观存在的现实是，最好利用这种感情的公司是市场上最成功的公司。 因为他们最近离婚了。 不管生意是否盈利，天猫作为平台，已经成为最大的赢家。 以此为主导的新的消费模式，将来会长期的刺激业者的精神。