文/东落
最近,腾讯内部测量了一个叫做“朋友”的社交应用程序,该产品没有正式陈列在应用商店,331331也没有得到好评,邀请函已经传开,引起了网民的关注。
从目前已知的信息来看,从这个腾讯“朋友网”演化而来的APP与Facebook和任何人的网络在构想上都很相似。 与腾讯已有的“国民级”社交软件微信和QQ相比,“朋友”社交链更加开放。 基于实名认证公开朋友名单,用户兴趣也公开。 这些是为了让用户能够基于熟人的社交体验开放的社交。
但是,已经乘坐微信、QQ两个社交软件的腾讯,为什么要发布新的社交应用程序呢? 除了腾讯,新浪、搜狐、蚂蚁最近也推出了绿洲、狐友、交流等社交产品。 这有什么因素呢?
一、腾讯重启“朋友”,即使有“国民级”的应用,“朋友”也是从331331腾讯的老社交产品“朋友网”进化而来的。 其中有一些相遇、社团、聊天的功能。 “邂逅”可以与合适的朋友相匹配,向用户推荐可能感兴趣的人。 根据用户填写的资料、兴趣、公司和大学的信息,有性别、恋爱、相遇等选项。
“社团”的功能每个人都像网络。 有朋友、同校、同城三个分类,可以看到不同分类的朋友送的朋友圈。 根据这个分类,不仅可以看到熟人的动作,还可以看到老同学和邻居的动作。
“聊天”功能不像微信和QQ那样有图像、声音、视频,只能发送文字和emoji的表情。
从这些功能来看,腾讯可能想把“朋友”变成“半熟人式”的社交平台,这在微信和QQ熟人之间的社交差别很大。 据腾讯财报报道,今年第三季度,微信和华信合并月的活动账户数达到11.51亿人,比去年同期增长6%,QQ月的活动用户为7.31亿人,比去年同期减少8.9%,熟人的社交增长空间已经位居榜首。
事实上,这一点可以从我们平时使用微信和QQ的状态中体验到。 微信刚诞生的时候,大家都想真诚地表达自己的生活状态和想法。 但是,逐渐出现变化,有的人在单身的生活状态下被亲戚朋友催促结婚,有的人在分享自己的想法上意见不一致,有的人无缘无故地挨骂,有的人在朋友圈夸耀网络食品后,不说话,有的人被非法者从朋友圈偷走个人信息……指划脚、语言暴力、虚伪 甚至是“危险环境”,朋友圈并没有真诚地共享状态的净土,成为引起焦虑的根源、隐私暴露的危险地带和微商代购买的横行地。
我相信这不是腾讯想要的,也不是社交平台的初衷。 所以腾讯可能会提出“朋友”,扩大社交空间,让自己不要拘泥于“熟人的社交”范围。 然后通过半熟人的动态和分类、简单的聊天界面,净化社交环境,给用户更好的体验。
经过仔细观察网络行业,腾讯不仅做了“朋友”的内测,微博、蚂蚁、搜狐等网络巨头最近也推出了新的社交产品,这又会推动他们推动什么呢?
二、搜狐、微博、蚂蚁相继出手,今年6月,搜狐旗下的社交产品“狐友”正式版登场的新浪微博,今年9月3日发布“绿洲”测试版的阿里巴巴也于9月24日,旗下的钉书机事业部重新开始社会产品“交往”,使新的社会产品“Real如我”在线
从时间上看,大型社交产品即将上线,最重要的原因是想从当前“垄断性”的社交市场中寻找机会。 目前,微信在社交领域占有霸权,用户规模相当大,但由于微信以熟人的社交为中心,微信不加考虑的部分为其他类型社交产品的诞生提供了机会。
此外,微信具有成熟的生态和用户系统,得到多个平台的认可,我们登陆多个平台时,可以将微信与QQ直接关联起来,进一步提高了用户的粘性。 社交因素本来就是互联网行业的“受欢迎”,而且这种与多个互联网平台相关的系统是所有互联网企业都想拥有的,这也是大企业深入耕耘社交领域的重要因素。
从动机来看,各大公司有所不同。
狐友以“扩张我的社交圈”为口号,主要以90后、95后年轻人的社交移动应用为中心,以“重视用户平等、隐私”为理念,融入了基于照片的智能资料推荐等兴趣功能,希望年轻人更具魅力。
今天,网络江湖第一梯队没有搜狐的位置,但搜狐对现状不满意,因此需要在网络上找到快速崛起的路线,提高自己的地位,再回到第一梯队的位置。 社交确实是一个好的选择,狐友是这个策略的产物。
蚂蚁是电气商业领域的大公司,一直想变得社交,却连战连败。 从2013年开始蚂蚁在交往中投入了大量的发展资金,蚂蚁员工开始交往。 但是,电商的蚂蚁可能缺乏社交基因,交际本身没有什么新的意义和亮点,不能成为起爆金,太多人不知道。
但是蚂蚁并不懊悔。 结果蚂蚁变强了也不满足于只做电器商品。 在各个方面都试了试。 社交是永远不能忽视的一点。 对于电器商品来说,用户的生态是不可或缺的存在。 即使失败过,蚂蚁也不想放弃。 我想在社交领域来回奔波,度过一天。
新浪有微博,但微博中限制流、购买热搜索、水军等现象越来越严重,很多网友认为微博上的“抵触感”很重要。 另外,微博上广告多,信息时间线容易混乱,垃圾信息也时常出现,用户体验非常差。
因此,新浪为了给用户更好的社交环境,为了不让用户流失,提出“绿洲”,主要提出“清爽的社交圈”,比推特页面简洁,广告、销售等杂乱信息较少。
大手们的目的是各种各样的,但最终想在成熟后呈现“垄断”倾向的社交领域吃。 他们有机会吗?
三、机会依然存在,但要展望整个社会领域的发展,任何社交产品似乎都有生命周期。 对人来说,满足基本需求后,产生了更高层次的心理需求,这种心理需求转变为社交层次的是好奇心、恐惧感、优越感和归属感。
新的社交产品和功能一出现,用户就会怀着好奇心去尝试,期待它能给自己带来同志的朋友和新鲜的体验
之后,在社交产品中,有签名、卡片等具有持续特性的功能。 因为已经有沉没成本,所以害怕失去签名,维持用户进入平台的频率。 别人在社交产品中共享的新闻和发表的动向比自己多,同样会产生被淘汰的恐惧感,提高用户的活跃度,动态,收获的关注和评论多的用户会产生优越感
归属感更是人们迫切需要的。 没有社交,没有参照物,人就很难知道自己的位置。 因此,我们积极与他人联系,在同志中发现自我存在的价值。
社交产品本质上利用这些用户心理完成了推广和用户沉淀。 但是问题是,新鲜感迟早会过去,社交产品的用户增加,人们的优越感就会下降,好奇心和恐惧感也会随着时间的推移而减弱,多看会感到疲劳。
当心理需求消失时,用户会逃离社交产品,寻找能够再次满足心理需求的社交产品。 现在的社交产品或多或少都面临着这个问题,所以大手们在这个时候也有进军的机会。
但是,要抓住这个机会,重要的是加分。 用户需要不断寻找能够满足心理需求的产品,但是根据用户群的需求不同而有所差异。 中老年团体可能偏向于熟人的社交,没有什么拓展自己人际关系的动力。 充满活力,想尝试的年轻人永远是互联网新产品的重要用户。
现存的社交产品虽然很多,但年轻群体的需求更多样,他们的数量庞大,消费力相当大,经常被新出现的产品所吸引。 从上述新产品的功能也可以看出,大手深耕社会领域也是年轻用户的重要切入点。
每个时代都有自己的社交产品,现在的东西最终会被淘汰。 但是,取代它的东西是什么呢,现在谁也不知道。 所以在社交领域,什么时候输入都不晚。 但是,重要的是找到时机,找到合适的时机。 现在没有出现那样的状况也许是因为时机还不成熟。