中国银保监会外资保险_ 中国银保监会：整治过度向大学生营销信用卡等行业乱象

中国新闻社北京10月10日电(记者王恩博)为了切实维持中国银行保险消费者的合法权益，中国银行保监会10日发布了《关于银行保险机构侵害消费者权益纠纷工作的通知》，其中正式提名了“向大学生过度出售信用卡”等现象。

资料图:中国银行保险监管委员会。 中新社记者贾天勇摄

银行业指出，“通知”附件中列举的行业混乱主要体现在产品设计、营销宣传、产品销售、内部管理与第三方机构合作等5个方面的保险业侵犯产品、销售、索赔、网络保险等4个方面的众多消费者权益的现象。 此外，两行业存在共性问题和混乱。

例如，“通知”指出了消费者的侵权行为，“希望对低收入者开展信用卡业务，发展高风险用户”。 过度销售信用卡给没有偿还能力的大学生，金额的管理不慎，信用状况不好，或者给已经进行过多信用的顾客支付高额金额的过度营销分割业务。

另外，“被强制束缚、贩卖、侵害消费者的自主选择”也正式明确为业界的混乱。 在贷款过程中，强制消费者从事保险、信用卡、巨额存款等业务，或者要求特定的第三方合作机构购买产品或服务等业务时，未充分履行告知消费者的义务，开通通知帐户资金变动的邮件业务来收取费用等。

此次调整以银行保险机构自我调查为主，监督部门及时实施监督抽查。 今年10月至11月，各银行保监局组织辖内各银行保险机构实施自检，根据自检积极完成整改。 10月至12月，各银保监局对重点机关和重点业务适时实施监督管理抽查。

《通知》还要加强各银行保险机构的顶层设计，完善产品服务管理、投诉管理、信息保护、内审等制度方法，逐一制定机构自我调查和监督管理发现的问题，一次性决定解释责任。 (完成)