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移动的138号可以连接到连通网络，并且连通186号机器主要使用的是电信服务。 自从上个月底正式推出携号转机服务以来，用户能否方便快速地处理已成为人们关注的问题。 据电信方面介绍，目前，中国电信在全国万家服务厅店铺提供号码专业服务，目前服务厅店铺数量还在不断增加，截止到年底，服务厅店铺已经达到1.5万家，基本上复盖了主要区域的县乡镇。
数据显示，从正式提供手机号码传输服务到12月2日，中国电信的手机用户为87721户，手机用户为47665户，实现了网络用户40056户。
中国电信相关负责人表示，我们始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，致力于手机号码的传输服务。 经过实践，我们可以为用户提供高效、方便的号码传输服务，确保用户“拥有、快速、好用”。
广开渠道，数以万计的服务厅店提供方便的服务
目前，中国电信服务厅店铺基本可以提供编号携带服务。 以北京为例，访问中国电信北京西单营业所时，刘社长告诉记者，中国电信现在可以在北京的113家服务厅进行手机号码的转送业务。
该记者一进入大门，就看到了大厅入口处显眼位置的号码传送网的处理顺序书和号码传送网服务的通知书。
据中国电信北京西单营业所的转号服务专家李梦荞介绍，这天，每天来营业所办理转号服务的有两三人，来咨询转号服务的用户很多，为了使用户更容易理解服务处理的流程，特意转号到营业所显眼的地方 当用户来咨询和处理时，请向用户详细说明具体的规则和处理条件，并注意相关业务的取消和解约应该如何处理。
在西单营业厅，携带号码服务的通知书很引人注目。
在此之前，中国电信相关负责人也根据要求全面开放手机服务，表示“只携带不携带”。 客观地告知用户手机风险，不夸张或歪曲，不妨碍用户的自由选择，也不妨碍用户不知道的业务捆绑。
在北京西单营业厅，记者发现用户来传达号码的理由不同。 高先生告诉记者，来手机号码的转播业务，主要是因为自己的手机号码和宽带不是家人，转播后可以捆绑手机号码和宽带，享受更加优惠的融合路线。
李先生听说自己的手机信号一直不稳定，特别是自己住宅区的车库里没有信号，电信号很快。
记者在北京西单营业所看到整个大厅业务井然有序，如果符合手机号传输网的要求，得到认证码的时间非常快，不到一分钟。 手机号码传输过程也很快，取得认证码后，通信人员让用户选择路线，立即在电脑上操作，整个过程，使用时间不到10分钟，用户得到了中国通信的手机卡。 用户只要取出原始卡，就换成了现在的新卡，手机号码变成了原来的号码，但运营商变成了电信。
“现在携带号码，基本上简单的业务是5分钟，复杂的业务是15分钟左右，几乎不需要等待时间”。 李梦蕊说。
系统进行了30多万次测试，确保了服务的顺利性
西单营业所处理手机号码传送网非常流畅，并非偶然。 西单营业所的刘社长对记者说:“公司很早就开始组织我们的专业训练，在试运行期间，每天的大厅店的早会和派对都会集中处理面临的问题，如有不能处理的情况，请立即联系公司的手机服务技术专家寻求帮助。”
对于手机号码网业务，中国电信仅培训员工就达到10万人以上，将来还将继续培训各渠道的服务人员，保证用户咨询的答复规范正确。 目前，10000号呼叫热线设有手机呼叫中心，为用户面临的麻烦提供专业服务。
不仅是训练，中国电信还在业务整理、系统改造、路由准备等方面不断优化服务方案。 据中国电信相关负责人介绍，中国电信为了传达号码投入了大量财力、人才和物资，进行了400套以上的IT、网络系统、设备升级改造和30万件以上的测试，从测试开始就以比较成熟的业务服务流程和系统支持为用户提供服务。 “在5省的商业和26省的商业切断和测试中，中国的电信合作最多，调查中发现的问题最少，用户投诉最少。”
中国电信发现手机网的系统改造有很多亮点。 为了尽可能方便的用户解除限制，中国电信大大调整了IT系统的结构，添加了新的用户状态，用户解除了限制和其他后台业务处理，为用户提供了更加方便快捷的通道，用户可以随时返回。
值得注意的是，中国电信的网络改造方案不仅能够满足现有用户的需求，还能够充分考虑移动网络向5G的发展趋势，与当前流行和普及的网络技术紧密相连。 在技术先进性的基础上，中国电信首先实现邮件来源查询，携带用户的邮件直接分发，携带用户的邮件被发送到家庭运营商的网络，减少邮件延迟，提高用户的感觉。
手机详细服务将持续优化
手机号码传送网作为服务，可以让手机用户自由、方便地选择运营商服务。 中国通信院党委书记李勇李勇认为，从长远来看，手机号传输网一定会促进企业在创新业务技术、丰富服务产品、提高服务质量等方面进行深入工作。
这种想法和来西单营业所购买手机的赵香兰的想法不符。 作为从CDMA时代开始选择电信的十几年前的用户，虽然不打算转发号码，但是转发号码对提高职业服务质量和提高用户体验有帮助。 “以前想摔倒也不能摔倒，但现在自己有选择权，用户可以根据需要选择更适合自己的职业生涯。”
与此相对，李梦核也对记者说，西单营业所重视提高服务质量，但实际上本季度与上一季度相比，用户投诉率有所下降，11月几乎没有发生用户投诉。 “不仅做业务服务，看到冬天，我们还为用户准备咖啡等热饮，”李梦蕊说。
在此之前，在携号网络上报告了用户无法以网络内的特定权益携号转网的情况，中国电信负责人严格按照工业通信部制定的技术规范执行各项工作，大幅度压缩影响手机的业务类型，支持要点、邮箱、彩标、机翼 5G时代，中国电信还提供了5G路线+积分+权益+特色应用等新模式、新服务，满足了用户的需求。
“当然，服务正式上线后，优化仍在继续。 我们进一步了解用户需求，听取网络、系统、业务、服务等方面的意见和建议，认真总结，有机地结合用户需求和技术改造，提高服务质量，最大限度地满足用户需求。 据中国电信手机号传输网技术专家介绍。
