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新民晚报信(记者金志刚)为了方便在上海工作的员工春运购票，铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等站)将于11月25日开始工作，乘车日从2020年1月3日到2月15日，在上海站、上海南站、上海虹桥站增发列车
今年的团体门票分为分散办公小组和企业事业办公小组两种。 通过在线、在线两个渠道完成资料提交、资质审查、授权等流程。 与去年不同的是，对于单方面回乡的员工特别集中的企业事业单位，今年铁路部门还提出了“个人定制”业务，企业提出申请，可以自由选择时间、车种、座位、车站，让员工在回乡途中体验班级服务。
另外，现在受理乘车日是上午2020年1月3日~8日，乘车日是上午1月10日~24日和下午1月31日~2月15日的回程工作者团体票的预定时刻，铁道部门另行发表。
相关的处理流程和事项如下
一、企业经营者团体
1 .受理对象:企业事业单位组织的业务团体
2 .领票:现在乘车日期为2020年1月3日~1月8日，上海局集团公司决定列车全席(包括卧铺)，部分图为既有列车和列车座位。 (下一个2020年1月10日至1月24日的期间，以及下一个2020年1月31日至2月15日的受理时间将另行宣布。)
3 .处理流程:
主要分为三个步骤，取得许可证-网上预订-付款和取票
(一)进行授权；
1 )现场受理
受理日期: 2019年11月25日-12月13日
受理地点:联销大楼2楼(静安区梅园路385号)
工作时间:8:30-15:30
2 )网络受理
受理日期: 2019年11月25日-2020年1月1日
受理途径: QQ组: 765568795
3 )所需材料:
①按印鉴签字的“预约协议”(可在网站www.12306.cn/mwgweb、QQ群765568795内下载，或在上海站的合作销售楼2楼收取)。
②本公司营业执照原件及复印件；
③负责人的二代身份证原件、复印件、手机号码、电子邮件地址。
4 )通过审查后，铁路工作人员将窗口许可证书(包括账号和初始密码)用于在网上申报预约要求，支付票据。
(二)网络预订单；
获得许可证证书的企业将于2019年12月1日~12月3日访问网站www.12306.cn/mwgweb，提交购票需求。
(三)支票的支付和领取；
查询渠道:登录站点www.12306.cn/mwgweb查询结果
付款期限: 2019年12月5日至12月6日
付款方式:在线付款或在窗口付款
网上支票:开车前，用乘车者的身份证原本去任意窗口，或自动售票，或用检票机换纸票(网上支票需要在车站窗口签字)。
在窗口付款: 2019年12月6日23:00前在车站窗口付款。
二、零散的工人团体
1 .受理对象:员工自行组织的团体
2 .领票:现在乘车日期为2020年1月3日~1月8日，上海局集团公司决定列车全席(包括卧铺)，部分图为既有列车和列车座位。 (下一个2020年1月10日至1月24日的期间，以及下一个2020年1月31日至2月15日的受理时间将另行宣布。)
3 .处理流程:
主要分为两个阶段:火车站预订-付款和收票
(一)在车站订票；
受理日期: 2019年12月1日至12月3日
受理地点:联销大楼2楼(静安区梅园路385号)
工作时间:8:30-15:30
所需资料:
①预约计划(包括乘车日期、到达日期、乘车者姓名和身份证号码)
②所有乘车者的二代身份证原件，经营者的二代身份证原件
③签了两份的“预约协议”(可由客户领取)
(二)支票的支付和领取；
在车站专用窗口通报了要求的玫瑰事务员在收到预约成功邮件后，到达车站窗口以乘车者的二代身份证明书原件在2019年12月6日23:00前支付票。
三、货车服务
1 .受理对象:企业事业单位组织的本公司员工的集中回乡城市团体政府机关、企业机关组织的公益系团体。
2 .受理条件:同一日期、车次、团体人数在300人以上。
3 .受理列车的出发日期: 2020年1月3日-2月15日。
4 .接受列车和座位:团体客户可选择“定制列车”。 也就是说，是自由日、时间段、车种、座位、出发到达站在江浙江上海皓的范围内的自定义列车。
5 .受理方式:
(1)现场受理(1)
受理日期: 2019年11月25日-12月13日
受理地点:铁路上海站联合销售大楼2楼团体窗口
联系方式: 021-51234447
工作时间:8:30-15:30。
(2)现场接待(2)
受理日期: 2019年12月14日-2020年1月20日
受理地点:铁路上海站联合销售大楼一楼二十号窗口
联系方式: 021-51234945
工作时间:8: 00~11:30，13:00~16:30
(3)网络接受:
受理日期: 2019年11月25日-2020年1月20日
受理途径: QQ组: 754066851
6 .包车服务:对包车团体，车站优先安排入站指南、区域候车室、列车重点服务。 团体客人在车站举行仪式活动的情况下，车站会在不影响其他旅客的等候的情况下进行支援。
铁路部门特别注意
一、订票企业事业单位或者自营团体必须在规定的时间内办理订票、支付和取票手续，逾期不处理的，视为取消订票。 需要注意的是，企业团体资质审查的期限是2020年1月1日。 其中，现场的受理时间应在2019年12月13日之前，尽早给许多就业企业安排时间，准备相关资料，尽快完成资格审查。
2、春运期间铁路部门严格实行实名制乘车制度，乘车人必须持预订时使用的本人二代身份证原件上车，确保票、人、证一致。
3 .发售的员工团体票面印有“团”字样，预约团体不得擅自转让以任何形式预约的票。
4 .只要有最新的通知和业务调整，铁路上海站就可以通过官方微博“铁路上海站”发布相关信息，吸引各预约企业单位、分散团体的关注。 如有任何疑问，请联系12306呼叫热线。
