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在广州大小的社区里，每天都能看到他们匆匆走路，白衬衫、黑西装、黑鞋是他们的标准。 他们既不是保护社区美丽环境的清洁工，也不是保护社区安全的保安员，他们熟悉社区家庭和一草一木，早晚以热情的态度、真挚的付出、优秀的专业能力成为社区居民的热爱之人。 他们是下一代的房地产经纪人。
总结经验，改善服务，积极承担社会责任……越来越多的贝壳经纪人数日夜从管家蜕变为社区专家。 他们凭借强大的专业能力、体贴的服务态度、良好的合作精神和卓越的业绩，以房地产经纪人业界最高的荣誉“五星经纪人”而自豪。
心里有服务于社区的眼睛
“张哥/张先生，你能帮我个忙吗？。 “是的，发生什么事了？”。 你说了！ ’他说
在张金琳的生活中，发生了这样的谈话。 作为广州德佑好房通汾水分公司的经纪人，张金琳说:“做社区服务，是热心负责的要素。 把社区当作自己的事情，诚心诚意地为每个居民提供服务，客人当然会承认你。”
刚搬到社区的谭先生向张金琳求助，说和以前租的房东有麻烦，希望能想办法解决。 原谭先生以前租的房子签了两年合同，租赁期间房子漏水，房东没有解决，谭先生的生活受到严重影响只好重新租房，房东说可以透过房子租房，要扣除押金，或者找下一个租人还押金。 后来张金琳和她一起找到了房东，被爱情所感动，因为晓的理由，谭先生成功帮助自己取回了押金。
这样的事情，张金琳做了很多事情，帮助居民收取快递，教老人手机，为了社区的清洁送上一杯热茶，把日常的小事捆在一起，让社区居民牢牢记住这个安静支付的房地产经纪人。
张金琳认为，在社区开设商店，是让我们的经纪人知道自己的住处。 只有时刻明确自己为社区服务，才能为更多的消费者服务。 这种“事无巨细”的服务态度，让张金琳有很多老客户，很多合作的居民称赞她，在附近的朋友和家人需要租房子买房子的时候也推荐她。 “他既亲切又热情。 我认为把社区当作家来对待的人是不会错的”
发挥专业能力，为客户置身
来自广州德佑的五星经纪人周立宝，从刚进入三年的新人成为了经验丰富的商圈经理。 周立宝认为，经纪人在业内巩固身体的最重要的品质是站在客户的立场，为客户置身。 但是，要实现客户的需求，需要熟练的专业知识和深耕社区技能。
客户林是律师，在职业关系上，她密切注意购房的所有问题。 在这次购房计划之前，她被其他专家吃了“差额”，被经纪人误解了，房地产经纪人都认为利益是企图。 从2018年初开始，林先生一直在寻找周立宝的房间，而且对房子的细节要求非常多，为了满足林先生的需求，周立宝深刻理解邻居的情况，从社区的情况到房子的信息，为林先生找到了一些选择，为贝壳的 每当社区里有一个满足林先生需求的房间，周立宝马上告诉林先生他经历了多次现场访问，数百套房的来源就像把他变成了“活地图”。
2019年4月，林先生和她丈夫决定了半年前看到的一套房子，白天看房间，傍晚签约了。 交易过程顺利，然后她特意打电话给周立宝。 她说:“阿宝，你是我所知道的最专业的中间人，幸亏有你，谢谢，太辛苦了。”
近几年立宝服务贸易伙伴中，有香港人住在广州不太熟悉市场，但家里要求有特别细节，以前曾经被其他经纪人骗过，接触过就很有敌意的公司老板林先生，对服务标准、服务流程都很严格，“专家”……
凭借专业知识和细心的关怀服务，周立宝最终成为这些顾客心目中最受信任的房地产顾问。 “最高兴的是，一个客户在完成了复杂的交易过程后，给周立宝打电话说:“你是我最专业的中介人，幸运的是有你，这笔中介费是值得的”，在这一瞬间，我觉得自己真的是正确的，受到了与支付相称的职业尊重。”
从陌生经纪人到诚挚的感谢，像周立宝这样的房地产经纪人现在不仅是消费者和家庭的桥梁，也是消费者和服务者之间感情的有力证词。
“经纪人”和“社区”两个词语发出连接的火花时，社区管家也成了客户口中频繁出现的称赞语。 今年9月，贝壳找房是正式测量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分量，该模型可以根据经纪人的真实行为数据，通过大的数据模拟算法来表现经纪人的综合服务能力。 以周立宝、张金琳为代表的星光经纪人，是日落的深耕社区，已揭开消费者对住宅中介的刻板印象，成为最受居民欢迎的社区之一，许多贝壳份也是他们支付的有力证词。
随着人们的美好居住需求不断增加，贝壳以找房为代表的平台，通过遍布全国的经纪人合作网络和店铺网络，正确连接消费者和服务商两端，为全国家庭的质量居住提供全方位的服务连接，用户一切和“居住”
“新居时代，用户对品质居住的要求越来越高，对房地产经纪人也提出了新的要求。 贝壳可以比较全面地表现经纪人的服务能力、态度和效率，其核心是经纪人的专业能力和过去用户的评价。 我喜欢依靠贝壳的星球经纪人，是新经纪人时代下一代专业经纪人的代表。 我们希望他们的专业服务和职业形象，在获得更多人的赞同和尊重，用户利用寻找贝壳房间的服务时，对专业、高质量的服务经纪人有参考标准和选择权”
在当今社会，无数新鲜事物充满了社会大众的生活，效率、便利、舒适，成为普通人，尤其是青年一代的自由选择。 从居家中介到社区专家，服务和专业能力为社区居民的美好居住生活做出贡献的力量，不是这些新一代专业经纪人最好的青春评论吗？
