19年双十二的销售额_ “双11”消化不良，“双12”又已来临，购物节的爆发期已接近终点

“双12”已经来了，吵闹的“双11”还是“消化不良”，接下来的“双12”会带来什么？

国民性的购物浮出水面，消费者集体“便宜地捡回来”对于生意来说是绝好的机会，“双11”“双12”这一当天的订单需求被集中解放，记录频繁更新。 只是集中了很多“瓷活”，“金刚钻”就失去了被动的力量。

据中消协发布的《双11》消费维权舆论分析报告显示，2019年11月1日至15日，“双11”相关“消费维权”类信息约800万件，其中负信息集中在快递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品质量等方面。 每年都会发作的“双11后遗症”今年并没有缓和，与此相伴随着喋喋不休的冲进去，似乎在等待“一面鸡毛”被收拾。

或许在光明业绩的背景下，只有漂亮的数字和巨大的广告效果。

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“购物狂欢节”的水分

“购买”总是刺激大脑的报酬体系，获得幸福感。 因此，业者受减分和促销活动的诱惑，很多人为“双十一”的销售额做出了贡献。 多买，少买，多买，少买几百，多多就几千万。

2019年“双十一”期间，全网销售近6000亿元，以“猫、狗、狮、拼音”(天猫、京东、苏宁、拼音)为代表的交易额均刷新记录: 2684亿元，2044亿元，订单增长76%，农产品销售增长率超过220%。

战绩海报每个人都很美，可以说很多人怀疑伪造天猫成交额。 天猫作出了明确的反应，但“人为干预”的正确控制很明显，特别是最后投入的“回血红包”，不仅是为了提供福利，也是为了提高业绩。

另外，据说今年被选为淘宝众多商家的预售商品的支付规则也可以从“双11”的上午1点开始支付。 很明显，从零到1点之间支付首付，之后1点以后(津贴的力量比零到1点之间小)支付首付，到上午1点的数据为“门出红”，减少了津贴的支出。

当然，头发热的话会冲动消费，但是消费者会恢复理性，发现商品错了，想退货的时候会出现各种各样的不快感。 特别是天猫出现的“锁链”现象“双11”的活动当天，天猫为了向消费者退货设定了各种条件。 消费者无法选择“缺货或约定时间内没有发货”作为维权申请的原因，或者无法选择“发货延迟”作为索赔的原因。 必须在11月12日0点之前启用退货功能。 淘宝商中，如果没有确认与使用者的交流，有的已经在支付结束之日发货，退款的话必须等到货物到手。 用心是所谓的“良苦”，就是在平台上有好成绩。

据媒体计算，“双11”交易额为天猫营业收入做出贡献的约为7%-8%左右，收益约为210亿美元。 但是“双11”对天猫的主要作用是广告效应，蚂蚁股价在“双11”当天急剧上涨，股票上涨才是最有价值的真金白银。

所以，订单量的增加是令人吃惊的数字，不得不说水分很大！  

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销售“暴饮暴食”，导致企业“凹凸生产”

经历过“双十一”后，也有一些愉快的烦恼，有的商家说是“中外管理”，他在“双十一”之间达到的销售额约为30万元，本来应该有至少一半的利益，但结账不乐观。

公开数据显示，日常网购退货率为10%，“双11”订单退货率达到30%。 退货率如此高，他的实际成交额可能只有21万。 利润按50%计算，应该在十万元以上。 但是，他告诉记者，参加电商平台的“直通车”服务的费用和“刷子”的费用，已经花了10万元。 另外，人工费、快递成本、返回商品的损坏等还没有计算在内。

对此，九悦Malltel的创始人，生态商业学者陈29659； 瑛先生在“中外管理”中，实际上包括制造业和实体企业在内有很多商业机会，但是很多人都在注视着在线的机会。 在复印、封面、价格设计等方面下功夫，以短视频和品牌发布等交互式营销方式生活。 但是，只是在企业能力上下功夫，生产系统、供应链系统、市场营销系统也一窍不通。 因此，“双十一”似乎是公司整体的战略重点，一定要成功。 这是功利主义盛行，短期利益至上。

随着业务量的增加，企业产品的质量管理服务能力当然会受到各种考验。 到了“双11”“双12”，这一考验达到了顶峰。 成千上万的包裹集中发货，全面挑战了这些“风口”企业的能力。

陈两瑛还说，企业的经营需要平衡的经营行动，“双11”“双12”使产品的供给、物流、售后服务像“暴饮暴食”一样，把平衡的生产变成了“凹凸生产”。 但是，这些能力的产生需要相当大的成本和资源。 更何况“双十一”之后，业绩惨淡，从顶峰跌入峰谷，企业实现经营动作的持续均衡变得更加困难。 因此，在“双十一”的繁荣背后，造成了社会资源，特别是能力资源的闲置和浪费。

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“购物节”狂欢，接近“爆炸期”的结束

吵闹的“双11”“双12”总是很烦躁，人们在关注价格的同时，也容易忽视价值。

与此相对，陈两瑛在《中外管理》中表示，人们集中精力消费“双十一”，最终不是以价格为主导，而是扭曲了正常的价格和价值曲线，破坏了自然的消费生态，出现了不良货币驱逐良币的现象。

不得不说的是，当人们凝视着“几秒钟内卖出了多少”“几分钟内所有的秒光”“物流配送比去年快了几分钟”的时候，很容易忽视购物季节本身的消费体验和价值的实现。

预计2019年的订单量的增加很有可能成为蚂蚁最后的高增长和最后的光辉。 天猫“双11”的交易规模连续两年下降到30%，特别是今年的增长率比去年下降了1.22%，阿里巴巴“双11”的狂欢迎来了“爆炸期”。 “双十二”会怎么样？ 答案是“双11”的爆发期之后结束，“双12”的增长率下降也是时间问题。