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相信许多乘高铁的旅客都经历过，售票处排队，取票处排队，检票速度慢……从11月20日起上海虹桥站将启用电子票，省去取票“环节”，印签证即可进站。
电子票实施将近两周，记者发现很多市民说电子票更方便，但有些市民不习惯购票操作，必须在工作人员的指导下完成。
买票方便，有些老人还是习惯的
12月2日11点左右，记者在上海虹桥站的自助售票机上体验购票，买了从上海到南京的火车票。 据记者说，购票的顺序和以前没什么变化，但是预约手机号码的顺序变多了。
据工作人员透露，实施电子票后，不再发行纸票，购票人手中会发行日程信息，并显示检票口、车、座位等信息。 如果不想预约手机号码，也可以在售票机上打印购票信息表。
“入住时，只要通过身份证和12306手机APP生成的动态二维码入住驾驶证和扫描码即可”员工对记者注意，印刷的票购买信息表不是乘车证书，只能作为相关信息展示。
“中国铁路”官方微丸
据记者观察，车站设置的大屏幕上展示了电子票务的公告，收音机也传递着相关的温暖注意力。 电子票刚刚施行，有些市民还不习惯购票，表现出不安感，但他们自己感受到购票的潮流，顺利进入后，很多人都表现出方便，特别是清算的一环。
如果需要结算的话，如果没有票该怎么办记者发现自助售票机增加了新功能。 在接受支付证明书的接口中，可以打印身份证明书并打印支付证明书。 市民陈先生告诉记者:“从开车前和上车日开始的30天内能印刷收据真好啊。”
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记者发现排队的旅客大多在办理购票、检查等手续。 队伍中有一名学生，正在手动售票处前办理本人身份证和优惠证的验证手续。 约5秒钟后，铁路工作人员完成了核试验。
“以前每次购票，都在售票窗口进行身份验证，现在进行一次验证后，直接进行身份证检票很方便”学生张雨告诉记者，车站离学校很远，上次的“验证”很花时间。
记者采访时发现，很多年轻人比较早就能接受新事物，但对一些老人来说学习却很慢。
市民郭先生对记者说，他超过了60岁。 这张票是儿子买的，一到发现没有纸票，就向工作人员求助，在工作人员的帮助下完成了购票信息表的印刷。
“我原以为有购票的信息单就可以进入检票口，但是职员说要使用身份证，现在这些高科技在我们老年人身上很辛苦，我们可以多次使用。”
打印执照就可以进入检票，速度加快了一倍
在检票口，记者发现以前几台检票机发生了新的变化，原检票口关闭，在证书识别区域，可以识别二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证等可辨认证书。
中午12点，在安全门，旅客们已经在检票机前排好队，拿着身份证和票，准备进行身份证的检票。 把票塞进检票机，检票后取出票，通过检票机，只需印刷身份证就能进入检票，通行效率大幅度提高。
“以前队伍很长，通过检票机很慢，印了身份证就可以通过了，以前快两倍了，”旅客李说。
“不仅可以打印身份证，还可以打印12306手机APP生成的动态二维码。”工作人员说。
记者发现检票机两侧都有人工通道。 工作人员介绍说，“持有儿童票、手机二维码、护照等不识字证明，有港澳台居民往返内地许可证的旅客必须通过人工通道入住。”
把证明书丢了怎么办？
旅客上车前遗失身份证的，持有两代身份证的旅客，在车站铁路公安制度窗口可以办理临时身份证的其他身份证的旅客，由其有效身份证发行机构处理身份证，凭身份证进出车站上车。
上海虹桥站安全大厅周围设置了“临时身份证”的自助办公室，不用去车站铁路公安制度的窗口也可以办理临时身份证。
旅客上火车，离站前丢失证明书的，应当先办理补票手续，在车站核试验席正常使用的，发行旅客记录交给旅客。 旅客在上车日起30天内，可以按照旅客记录、该有效身份证发行机构办理的身份证和后续票，在列车停车站检票口办理后续票和单车区间一致部分的检票手续，票价以原付款方式返还旅客。
如何取消修改+补助？
需要结算的旅客可以在上车前或上车日起30天内，以购票时使用的有效身份证原件在车站售票处(包括自动售票机)印刷电子票的结算证明书。 为了方便旅客，大部分车站都在检票口设置了自动检票机，供旅客在检票时领取津贴。
需要改名的旅客可以在线、在线、在线、多条路线上办理。 请确认是否印有支付证明书。
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小心！ 电子票证的清算证明书只能作为国家税务部门认证的有价证券办理一次。 因此，旅客建议必要时在证明书上印刷清算证明书，妥善保管，防止丢失。
我该怎么把娃娃带到车站？
儿童旅客的购票方式不变。 检票上车时，持儿童票的旅客必须根据购票时使用的本人或同行成人的有效身份证明书原件，通过人工通道完成实名制的验证检票手续。
资料来源:上海作者:李晓丹
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