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天猫和京东双11的点钞战又开始了。
2019年,在天猫双人11世界嘉年华上,每个人都玩得很开心。仅用了96秒,天猫的营业额就超过了100亿英镑,比去年早了29秒。
然后,营业额在12分49秒内达到500亿英镑,在1小时3分59秒内达到1000亿英镑。截至11月11日14: 21: 27,营业额超过2000亿英镑,比去年早8小时7分10秒。Tmall非常高兴。
JD.com也很高兴。截至11日上午9点,JD.com在全球美食节上已经下了超过1658亿份订单,超过了去年11月份翻了一番的1598亿份总营业额。JD.com超越了自己,创造了一项新记录。
对此,一句话也不说地拼写出很多微笑。
到目前为止,脑多多还没有正式发布双11战争报告。然而,脑多多越神秘,就越让阿里和JD.com不敢低估。毕竟,最糟糕的事情是敌人被蒙在鼓里。此外,成立四年多的电子商务小弟,于10月24日正式超越JD.com,成为中国第二大电子商务玩家。
除了市场价值的急剧上升,争夺更多产品的用户数量也在迅速增长。根据QuestMobile的数据,截至8月份,平托托全景(Pinto Toto Panorama)的用户数量接近4.3亿,低于手机淘宝网的6.91亿,高于JD.com的3.14亿。从6月到8月,平托托用户增加了3532万,手持用户增加了747万,前者是后者的4.7倍,而JD.com用户减少了4595万。
这种情况超出了许多人的想象,包括阿里和京东。所有这一切的根源是不断下跌的市场。冰多在电子商务行业上演了一场从农村包围城市的精彩表演。现在它正面临着阿里和京东的疯狂反击。阿里将把这三者结合成一个新的交易:兵多和京东。京东专注于低价市场的独立应用京西,目标是兵多和下沉市场。
为什么品多能在京东和阿里的眼里迅速占领下沉的市场?这三家公司未来将如何在低迷的市场中竞争?你会怎么玩这个游戏?这些都值得思考。
首先,被南风效应弄瞎了眼睛,JD.com因此失去了“下沉市场”。
京东本来可以在低迷的市场中发展得更好、更快,但它错过了。
法国作家拉封丹(La Fontaine)曾经写了一个寓言,说北风和南风比对方更强大,看看谁能脱下行人的外套。北风寒冷刺骨,似乎很凶猛。结果,行人将外套裹得更紧,以抵御北风的袭击。然而,南风吹得很慢。看起来风很大,阳光明媚。行人感到温暖,脱下外套。这就是著名的“南风效应”,也被称为“温暖法则”。
南风效应告诉我们,不是猛烈的北风迫使行人脱下外套,而是南风吹得很慢。从企业的竞争场景来看,可能不是直接面对竞争的主要竞争对手,而是对人和动物无害的第三方。
在中国的电子商务领域,JD.com和阿里多年来一直相持不下,就像他们一直面临着不断下跌的市场一样。所谓下沉市场是指三级和低层的城镇市场。这包括近300个地级市、3000多个县城、40000个城镇、660000个村庄和近10亿人口。与一、二级市场相比,这是一个更广阔、潜力巨大的大众市场。
早在2014年,阿里就提出了“千村千县”的计划,声称在未来3-5年内,将在全国1000多个县的10万个村庄推广农村电子商务,旨在帮助无法在线购买的沉没市场用户。2015年初,JD.com还在县城开设了第一批北京-东邦——北京-东邦服务点。它还面向4-6号线的城乡用户。尽管当时它没有提到“下沉市场”,但本质上是一样的。当时,多多尚未成立。
在这个阶段,JD.com在下跌的市场中没有输给阿里太多(两者都做得不好)。然而,品多出现后,在微信社交流量的帮助和熟人的推荐下,拥有更好微信流量资源的京东迅速打开了下沉市场的大门。
2014年3月,腾讯在京东进行战略投资。同年5月,JD.com获得了品点尚未获得的微信一级入口“购物”频道。2016年7月,腾讯不会参与pinto的b轮融资,2018年2月,pinto也不会进入微信钱包,微信钱包也有“京东购物”的入口。
很明显,本应继续努力发展衰退市场的JD.com没有跟上。刘董强曾经说过京东的用户群和产品质量与多多不一样。黄征还回应称,市场空非常大,这让360buy.com“温暖”。因此,尽管360buy.com将在2016年去北京东部,但360buy.com在“一起购物”方面还没有做出足够的努力。
可以看出,JD.com在下沉市场的发展上可以紧紧跟随阿里,因为阿里对JD.com吹了一股“刺骨的北风”,这让JD.com不敢放松,但对JD.com吹了很多“温暖的南风”,这让JD.com因为拥有微信一级交通入口的绝佳优势而失去了“下沉市场”。
追溯其源头,京东只是将微信门户物理叠加为另一个“京东门户”,品多与之发生了化学反应,将社交电子商务发挥到了极致。JD.com不关心众多的市场和用户。“京西”的引入就是最好的证明。只是那些喜欢JD.com曾经看不起的低价产品的用户现在可能无法实现。
第二,枪手游戏中,电子商务老板阿里是第一个“目标”
如果JD.com说它错过了“下沉市场”,阿里受到社会资源的限制,不能利用社会电子商务来发展下沉市场。但现在阿里、京东和品多是彼此的竞争对手,试图争夺彼此的市场和用户。三个人之间的比赛就像三个持枪者之间的比赛。
所谓枪手游戏是指三个互相仇视的枪手,甲方、乙方、丙方,他们准备参加决斗。其中,甲方最强,枪法最准,十分之八。b在队伍中间,10杆中有6杆。c是最弱的,十分之四。假设这三个人都很清楚对方的实力并能做出理性的判断,那么在这场决斗中,三个人首先瞄准谁就变得非常重要。
以电子商务巨头为例。淘宝是最强的玩家,相当于机枪手a .多多在下沉市场比京东更强,相当于机枪手b .京东目前在下沉市场排名最后,相当于机枪手C..对a来说,机枪手b必须首先成为下沉市场的目标,因为b对它构成最大的威胁,而对b和c来说,如果他们联合起来对付a,存活率可能会更高。
实际情况是一样的。阿里的淘宝和天猫分别是品多和JD.com的主要竞争对手。其中,品多瞄准淘宝用户,JD.com瞄准天猫。对阿里来说,淘宝是流量池和用户来源,是其电子商务的基础。与老对手JD.com相比,新对手平多更让人头疼。
结果,阿里展示了各种商人的王牌,“被迫从两者中选择一个”。据媒体报道,在去年Pindo三周年的主会场,几乎所有品牌企业都“被迫从两个中选择一个”。今年618前夕,美的、久仰和苏泊尔发表声明称将关闭品多旗舰店,10月,松鼠和海蓝宝石等三个品牌发表声明称,他们没有开设品多旗舰店或该频道未获授权。所有这些都被解释为受到“被迫从两者中选择一个”的影响
阿里的力量也间接地促进了多多和京东的统一战线。
10月28日,格兰仕在广州知识产权法院起诉阿里,指控天猫滥用市场支配地位及其他相关事宜。该事件起源于6月17日,当时格兰仕发表声明称,由于多次到访,天猫店被科技封锁,交通受到限制,指责阿里强迫商家“从其中选择一家”。
加兰兹起诉阿里的同一天,有媒体报道称,平托要求以第三方身份与JD.com联合,但没有独立的权利要求加入JD.com前年对天猫滥用市场支配地位、索要10亿元的诉讼中的JD.com。从表面上看,多多和京东的统一战线是因为两者都是被阿里强迫从一个中选择的。但本质上,他们必须团结起来才能获得更好的生存空。因此,在三人游戏中,阿里自然会首先成为双方的目标。
当然,京东和平多在互相瞄准的同时也瞄准了阿里。例如,京东的“京西”可以说是兵多游戏方式的翻版——即利用社交电子商务获取流量,在微信上销售低价产品。因此,外界认为,京西和兵多将“手拉手”。对Dyson来说,也有人怀疑通过向苹果手机、戴森等公司投入数十亿美元补贴来锁定Dyson。
显然,阿里、京东和平多之间在下沉的市场中,正如丘吉尔所说,没有永久的朋友,只有永久的利益。
第三,从顾客感知价值理论的角度来看,我们可以看到三大电子商务公司正在下沉的市场中“竞争”。
无论如何,随着“京西”的推出,阿里、京东、平托将在低迷的市场中迎来新的战斗高潮。这三个人将如何行动?
根据泽瑟默的顾客感知价值理论,人们不仅在购物时买东西,而且还会期待购物。消费者希望在交易过程中实现一定的顾客价值。
众所周知,下沉市场最突出的三个特征是熟人社会、价格敏感性和充足的休闲娱乐时间,它们决定了下沉市场的产品和营销方式。淘宝、京东、品多受自身资源的限制,在下沉市场的游戏方式有所不同,具体如下:
1.缺乏社交联系的淘宝网,关注价格和娱乐。
淘宝缺乏微信社交流量,不能根据熟人推荐开通社交电子商务,这是它的劣势。因此,淘宝提出了价格和娱乐的问题。针对下沉用户的价格敏感性,淘宝将其聚划算、淘宝抢购和每日特价销售升级为聚划算,形成了切入下沉市场的规模效应,创造了99个聚划算,并花费数十亿补贴进一步俘获用户的心。
鉴于市场低迷,用户有大量闲暇时间,淘宝不仅增加了对淘宝直播和短片的支持,还与短片平台合作。例如,今年淘宝网和三宝网签署了一项基于电子商务的70亿英镑协议框架。例如,天猫与快递等联合组织了“双11旧铁路嘉年华之夜”(double 11 Old Railway Carnival Night),从而以曲线的方式获得下沉市场的用户。
2.像做梦一样醒来的dream给了他同样的方式。
与阿里和平托相比,京东拥有更好的微信资源。京西不仅可以进入微信的一级“购物”入口,还可以在微信支付的“京东购物”中进入“京西购物”。熟人推荐是京西开拓下沉市场的最佳武器。
京东醒来时只需要学习别人的榜样。“京溪”是京东在下沉市场的主要社会电子商务和独立产品。从产品到营销,它可以简单地竞争更多,竞争更多。开设“京西”面临“一元购物”和“9.9邮资”等购物活动。在“双11”期间,京西还准备了超过1亿美元的爆炸品,并准备在许多方面为沉没的用户而战。
然而,井陉的缺点是进入公司为时已晚。毕竟,脑多多已经收购了4亿下沉用户,在规模效应和网络效应上具有明显优势。此外,京西在脑多多模式下击败脑多多的尝试绝对不小。
3.向上打破这个圈子太难了。经常战斗就是用“更多”取胜
随着JD.com和阿里继续“下沉”,争取更多的压力也将增加。在国内,用户的增长速度将会放缓,而在国外,他们将面临“两者择一”的难题。在熟人推荐和低价是最好的条件下,争取越来越多的后续努力将集中在用户娱乐上。
面对用户增长率的放缓,品点只能选择增加用户的消费配额。然而,由于在通过引入品牌产品来提高客户单价方面“二分之一”的阻碍,Pindot只能用更多的精力来增加用户的购买频率,这就需要大量的营销活动。
因此,平托多多的营销费用惊人,这可以从各种平托多多“讨价还价”活动中看出。例如,平托多在第一季度的市场支出为48.9亿元,超过总收入45.5亿元,第二季度的市场支出高达61亿元。过高的营销费用是平托多多一直亏损的主要原因。更重要的是,很难说这些通过营销活动吸引的用户能否在营销费用降低后继续保持忠诚。
现在,这三家电子商务巨头在低迷的市场中相互攻击。接下来,JD.com和品多将与阿里展开肉搏战,争夺微信的流量和用户。
回头看,他们会瞄准谁?它会再次击中谁?怎么做?让我们拭目以待吧!
螳螂金融:
泛金融新媒体、财富生活和其他杂志撰稿人。
谁杀了微信10万层的《京东走向分裂》和《味美秀》?造物主;