近日,苹果、华为、OPPO和vivo相继举行新闻发布会。面对如此密集的新产品,普通消费者有些不知所措。然而,仔细看看这些新发布的手机,我们会有似曾相识的感觉。从这些手机的新闻发布会上,你总能看到一些熟悉的味道。vivo NEX 3强调极端瀑布屏幕,而华为强调世界领先的自主开发5G芯片。苹果花了半个多小时谈论相机。当手机制造商发布新产品时,他们都强调这些极端点,并在大量的空间里解释它们,但似乎忘记了这显然是一次手机发布会。
手机制造商都成了部分学生
最新的苹果手机发布后,每个人的注意力都集中到了相机上。会议结束后,一组苹果手机11亲麦克斯和苹果手机X的夜间照片在社交网络上引起了热烈的反响。每个人都讨论了苹果的拍照技术。苹果也被称为照相机公司。
看看vivo最新的年度旗舰产品NEX 3、6400万像素后置主摄像头、1300万像素超广角摄像头、1300万像素2x光学变焦三倍摄像头、小龙855 Plus、UFS 3.0闪存、4500毫安电池和44W快速充电。相反,主流旗舰配置并未引起太多关注。人们更关注的是惊人的瀑布屏幕。vivo似乎更喜欢研究屏幕,而不是制作手机。
小米还在新搬的新园区举行了技术交流会议,会上小米技术委员会主席崔宝秋博士宣布,即将推出的小米9 Pro将是小米第一款配备30W超级无线闪光充电的手机。小米在会上还宣布,更强大的40W无线快速充电也已进入测试阶段。小米生来就发烧,开始无线快速充电。
同样,华为和三星也想成为照片专家。他们在屏幕上大惊小怪,外加一个,玩充电器和OPPO。此外,手机已经成为一种新的游戏手机。手机制造商要么制作屏幕,要么玩充电头,要么学习摄影和游戏。简而言之,他们似乎不会把精力花在手机上。
手机制造商从未停止
许多人可能认为手机制造商变得越来越粗心和片面。但事实上,在手机的短暂历史中,制造商往往是片面的。
2000年11月,夏普公司将相机安装在自己的J-SH04上,第一部装有相机的手机诞生了。随后,所有主要品牌都将相机内置到手机中,相机逐渐成为手机的标准。从那以后,手机制造商开始在相机上写文章。前领导人诺基亚于2005年4月发布了第一款配备卡尔·蔡司镜头的手机——诺基亚N90。这款强调拍照的手机外形独特,看起来更像一台小型数码相机。
用户对相机的需求永无止境,手机制造商的像素大战也在升级。2012年2月27日,诺基亚发布了诺基亚808 PureView,它拥有4100万像素1/1.2英寸传感器和高分辨率f/2.4蔡司全非球面镜头,支持无损变焦。如果你只看参数,这个镜头现在看起来不会过时。
三星也发生了类似的事情。2013年,三星发布了一款名为银河S4变焦的手机,支持10倍光学变焦。该产品已直接制成数码相机。如果你从后面看,你几乎不会认为这是一部手机。
在充电方面,开始与中国充电器竞争的手机制造商是OPPO。2014年3月19日,OPPO发布了第一代VOOC闪存充电技术,该技术在当年旗舰机的Find 7上首次使用。当时,手机通常是“五福-A”充电器。充电速度非常慢。OPPO直接实现了5V4.5A的充电功率,为3000毫安时电池中的Find 7充电,30分钟内充电70%。很长一段时间,“收费5分钟,通话2小时”都是OPPO的口号。
在玩游戏时,手机制造商从未停止脚步。徘徊的身影一直是诺基亚,相机已经制造出来,游戏手机没有掉落。2003年底,诺基亚推出了一款游戏手机——N-Gage,这款手机在任何方面都不像手机。此外,诺基亚似乎真的不想把它用作手机。这款手机可以通过插入游戏卡来玩游戏,也可以下载游戏来取乐。考虑得很周到。然而,当接听电话时,用户必须把电话翻过来才能打电话,这是非常反人类的。
玩相机的三星没有放弃成为游戏机的梦想。2006年,三星还发布了一款游戏手机SPH-B5200,它采用了非常独特的滑盖设计。水平滑动可以露出游戏手柄,垂直滑动可以使用数字键盘。用户甚至可以通过RCA连接到电视,在大屏幕上玩游戏。三星没有诺基亚那么极端。至少当它滑出数字键盘时,看起来就像一部手机。
可以看出,手机制造商一直在做兼职工作。当人们提到这些手机制造商时,他们也会想到他们流浪的个性。当我想到诺基亚的时候,我觉得我可以抵抗掉下去。当我想到黑莓时,我想到了整个键盘和安全性。“充电5分钟,通话2小时”,“背光清晰,照亮你的美丽”,OPPO的宣传也总是让人觉得它被用作电池或镜头。
部分家庭总是有意义的
对于手机来说,除了最基本的通话外,用户最能感受到的是外观、手感、耐力、屏幕和拍照等核心体验。根据这个原则,一部完美的手机应该同时获得最好的体验,但事实上这是一项不可能的任务。
在现有的技术框架下,如果一部手机想要在某个方面做好工作,它通常需要牺牲一些其他的经验。更长的电池寿命意味着更大的电池,如果你想要更长的电池寿命,你必须牺牲手机的外观和手感,使其更大更重。如果你想要轻薄的外观,你的电池寿命会受到影响,这类似于经济学中所谓的机会成本。
这里我们可以用经济学中的生产可能性曲线来进一步解释。生产可能性曲线(Production可能性curve)是指在平面图上形成的轨迹,用以描述在已知条件下耗尽所有资源和技术的情况下,两种产品之间所有生产组合的可能性。
如下图所示,我们可以称之为“手机体验生产可能性曲线”。在现有的生产技术下,选择了两种体验组合,“好A”和“好B”可以暂时代表手感和耐力。手机综合体验只能在PPC1曲线范围内形成各种可能的组合。手机综合体验不能超出PPC1的范围。
经验表明,1000元机器类似于上图中的点甲,中端机器类似于点乙,旗舰机器类似于点丙..虽然可以产生PPC1边界内的a和b,但综合经验并不是最好的。边界上的旗舰机C可以让体验成为现有技术中最好的,以旗舰机C为例,如果你想在X轴上有好的感觉,在Y轴上的耐力会下降,反之亦然。
但是,如果技术突破,手机的全面体验可以转移到PPC2,旗舰手机D将会移动到PPC2的边界上。此时,手机的综合体验将全面提升。孩子们只做选择。成年人都想要它们。他们想要更好的耐力,不想牺牲双手。他们必须等待技术突破。
让我们看看那些没有正常工作的手机制造商。如果他们取得技术突破,例如使用更快的充电技术,在一定程度上,他们可以增强手机的综合体验。虽然目前手机生产受到供应商技术的限制,但手机制造商仍可以在相关技术上投资一些研发,以可接受的成本提高用户的综合体验。
当然,这项技术并不那么容易突破,例如电池,电池技术仍然落后,即使其他技术正在迅速改进。因此,很多时候手机制造商只能与技术的枷锁共舞。消费者需求是分散的,受到技术的限制。手机制造商无法满足所有消费者的需求。为了满足消费者零散的需求,他们不得不进行市场细分。从营销的角度来看,民间医药也是一种正常的选择。
(摘自菲利普·科特勒的《营销原则》(第11版))
看看目前手机制造商强调的趋势,不难发现屏幕、照片和电池寿命...手机制造商都专注于核心用户体验。只有部分课程能够满足用户的主要需求,才有价值。如果手机制造商漫无目的地游荡,就不可能赢得市场的青睐。三星在2012年发布了一款带投影的银河光束。手机顶部有一个投影设备,可以将手机内容投影成图像。虽然看起来会有许多使用场景,但从那以后就没有出现过相同的模型。这款手机不仅因为投影功能而牺牲了外观,而且非常耗电,严重影响了电池寿命。然而,手机的投影功能不够亮,效果也不理想。市场反应对这种影响核心体验的无意义偏离不利是合理的。
从手机行业的角度来看,手机制造商跳出技术极限实在是无能为力。根据国际数据公司2019年第二季度的数据,中国智能手机市场出货量为9790万部,同比下降6.1%。除华为外,其他品牌手机的出货量呈下降趋势。面对快速下滑的市场,手机制造商不得不竭尽全力在细分市场中提高销量,创造概念和卖点。如果我们不进行精细化营销,日子会变得越来越艰难。就手机制造商而言,这可以说是一种自助操作,其意义不言而喻。
对于消费者来说,会有很多选择。对于面向一般市场的手机制造商来说,生产的产品很难覆盖所有人。当制造商开始面对细分市场以满足日益分散的需求时,产品将会更加丰富,消费者将更容易找到他们喜欢的产品。
手机市场疲软,手机制造商越来越迫切地要转向部分分支机构。对于制造商和消费者来说,这可能是双赢的局面。制造商可以提高他们的性能,消费者可以购买更好地满足他们需求的产品。从这个角度来看,制造商和消费者都应该愿意接受这种情况。