携号转网办理网点_携号转网过程顺畅，要求多做少

携号转网办理网点

号码携带和网络交换系统已投入试运行。有多少人在处理它？好些了吗？“人民邮电”记者来到北京朝阳区的中国移动营业厅，测试最近流行的“号码携带和网络交换”服务。

一进门，工作人员就主动迎接记者。“你好，你需要什么业务？”"我想了解一下数字传输网络."售货员的小弟弟表情平静，他把记者直接领到了号码携带在线服务管理指南。与本月初记者到达时销售人员的轻微紧张相比，北京移动的员工能够应对号码携带和互联网服务的需求。毕竟，国家“号码携带和网络交换”系统已于11月10日投入试运行，并将于11月30日前在全国正式投入使用。

根据工作人员的指示，记者用手机向10086发送了一条短信“CXXZ身份证号”，询问号码转移的情况。根据回复短信，记者需要等待一些合同到期，取消一些以前处理过的业务，然后才能转到互联网。销售人员还主动介绍了在处理向互联网转移号码后会出现的问题。首先，它不会接收第三方短消息，如银行发送的验证码；其次，我们暂时不能使用微信、支付宝等渠道充值。然而，短信发出后不到十分钟，记者接到了一个电话。客服部门首先宣布自己是北京移动的区域客户经理。“你对北京移动的服务有什么不满吗？我们可以尽力为您解决它。”"你为什么选择切换到互联网？"“我们的业务优势仍然相当大。对于老用户有许多优惠活动和许多满足您需求的包。你想考虑一下吗？”一开始，我就触及了内心的“三个灵魂问题”，记者感到很遗憾。

"你是来办理号码转移的吗？"当我看到一个20多岁的年轻人在咨询电话号码转移时，记者跟他谈了谈。“是的，家里的宽带归其他运营商所有。我想把我的电话号码改成一个绑定号码，这样就有套餐折扣了！”“你成功了吗？”“还没有。似乎任何合同都没有到期。我会回去研究它。”

据记者一个多小时的观察，来到营业厅办理号码转移网络的用户数量不是很大，只有两个。他们基本上是带着理解和协商的态度来的，没有正式处理。营业厅的弟弟说:“今天，只有大约三四个顾客办理了号码转移。”

通过对销售人员和热线的了解，记者了解到，中国移动仍然非常重视号码携带和网络切换，并成立了一个工作领导小组，在半年多的时间里完成了全国15大类近500套网络设备的升级。省级公司业务系统建设和三家运营商联合调试测试进展顺利，各种线上线下渠道服务准备就绪。

号码携带是一项系统工程。无论是外部互联网服务提供商和运营商的系统转型和对接，还是运营商自身内部网络、服务、服务等方面的准备，工作量确实不小。正如一位用户所说，“携带号码并转到互联网是件好事。它尊重消费者的选择，让他们更容易使用。”但在记者看来，要做好工作并满足用户，各方需要共同努力。