高铁动车进入_长三角高速列车取消纸质车票，电子车票对老年人不友好吗？

11月26日，长江三角洲铁路第三批24个站推出电子客票，此前第一批45个站和第二批48个站分别于11月12日和20日推出电子客票。至此，长三角高铁和动车组站都进入了电子售票时代。

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取消纸质机票，

你可以刷一下驾照坐公共汽车。

它不仅绿色环保，而且旅行方便。

然而，自从电子客票实施以来，

一些游客，特别是老年人，反映了

“操作困难、不方便和不友好”

海岸警卫队对此展开了调查。

上海火车站相关负责人

回答了一些游客最关心的问题。

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上海的三个主要火车站(上海站、上海南站和上海虹桥火车站)都是实施电子客票的车站，但是人们不知道什么时候需要纸质客票，什么时候只能使用电子客票。

事实上，乘客只需要记住，G前缀和D前缀列车执行电子客票，而其他普通列车仍然需要纸质客票。

我还能像以前一样去窗口买电子机票吗？

有些乘客，尤其是老年人，当他们听到“电子机票”这个词时，认为他们“不会”或“不能”，有些人甚至误解为“票不是在橱窗里卖的”。事实上，这些担忧是不必要的。

高铁和高速列车电子客票实施后，无论是车站的人工售票窗口、自动售票机、城市网点，还是12306网站和手机应用，购票渠道和方式都将保持不变。也就是说，老年人仍然可以去车站售票窗口或城市的售票处，以最原始和面对面的方式与售票员购买火车票。

我如何知道火车号码、座位、旅行时间、检票口和其他信息？

无论通过哪个渠道购买车票，纸质车票如红色条形码车票或蓝色磁介质将不会提供给电子车票列车。乘客进出车站只需刷第二代身份证原件及其他购票文件即可。

对于熟悉互联网的乘客来说，他们可以通过查询12306账户订单或查看短信、微信或电子邮件来了解电子机票的车次、座位、旅行时间、登机口等信息。对于不熟悉互联网的乘客，如老年人，“购票信息单”可以告知相关信息。本购票信息表可由网站自行下载或打印，或在车站售票窗口或售票机打印。

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注意！有必要提醒乘客，购票信息表提供信息，不能用作旅行证件、旅行证件或报销证件。也是因为不能作为凭证，所以购票信息单丢失后可以重复打印。

打印报销凭证的最佳时间是什么时候？

对于报销凭证，乘客可以在车站售票窗口或自动售票机将报销凭证与开车前或乘坐公交车之日起30天内购买车票时使用的原始有效身份证件进行交换。虽然报销凭证“看起来很像”纸质机票，但它不是旅行凭证，也没有座位信息，上面标有“仅用于报销”字样。

必须提醒乘客，电子机票报销凭证是国家税务机关认证的有价值的文件，不能重新发行，即只能打印一次。虽然报销凭证可以在开车前打印，但不建议乘客在开车前打印，因为一旦报销凭证打印出来，他们必须到车站的指定窗口进行处理并收回原列车的报销凭证。乘客在旅行结束后，应尽最大努力打印报销凭证，以便在旅行期间必须换票或退票时使用手机。

[黄金海岸工作室/S2/]

[资料来源:新民晚报]

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