11月7日,JD.com在重庆召开新闻发布会,宣布首个JD.com超级实验室已经在重庆两江新区登陆。体检店占地5万多平方米,有661个子类和1517个品牌。它拥有80,000件实物、200,000件商品和2,000多个停车位。
360buy.com零售集团CEO徐磊表示,360buy.com超级体检店登陆重庆的原因是重庆国内生产总值超过2万亿元,仅次于北方、上海、广州和深圳,消费潜力巨大。
京东集团高级副总裁兼3C电子消费品零售业务集团总裁严萧冰表示,京东希望通过超实体店的离线零售来改变传统电器零售业。
京东电器体验
这个超级实验室背后是京东多年来在家电和3C领域积累的供应链,以及京东将应用于超级实验室的数字技术。从而创造一种全新的“购物、触摸、玩耍和购买”的新体验,就像家居行业的“宜家”。
在家电行业打造宜家
这家占地近5万平方米的电器超级体检店几乎让网上京东电器下线,产品丰富。而且富有经验和技术。这完全颠覆了传统家电零售店的模式,让消费者可以“玩乐”购物,享受购物的乐趣。
京东电器体验
京东家电超级实验室重庆分院目前分别在2楼、1楼和g楼开放运营。其中,一楼被定义为“潮剧”空,主要经营手机、电脑、数码影音等3C数码产品。
G级被定义为生活体验厅(Life Experience Hall),主要处理电视机、冰箱和家用电器等大小家用电器。二楼被定义为全球品牌区,主要是第三方商家的品牌区。
京东电器体验
每层都有大量的货物。你可以买到你想要的所有电器和3C产品。所有商品都使用与京东商城完全相同的电子价格标签,没有必要降价。
此外,每层都有一个根据现场设计的体验中心。例如,在全球品牌街区的二楼,有由主要电源和厨房电源品牌提供的智能家庭体验中心。在德国,有烘焙、食品体验中心、图书馆和咖啡馆。一楼有游戏和有机发光二极管等体验中心。
京东电器体验
超级体验中心的中间是一个舞台,可以用于新产品发布、现场直播和表演。
京东电器体验
通过游戏中心、烘焙班、咖啡店、图书馆、视听中心等55个场景体验区的设计,消费者可以将电子购物变成一种娱乐和生活方式,推动循环经济的形成。
这符合当前传统零售转型的趋势。如今,许多大卖场已经将模式转变为综合购物中心,包括饮食与娱乐的一体化,以“玩”为核心,以“买”为第二。
京东电器体验
此外,这家商店充满了技术。京东电气超级实验室的每一层都有一个来回穿梭的机器人。每根柱子上都有一个屏风。机器人和每一个屏幕都是互动窗口,可以和它们交谈,询问商品、价格和服务的位置。
京东电器体验
此外,JD.com还建造了一个高科技的声光享受生活体验厅,如全景音响厅和灯光走廊。同时,JD.com拥有5G体验、3D打印、无人驾驶汽车和电子竞赛游戏体验区,使这家超级体验店成为重庆科技的新地标。
改变入场费和多店经营模式
除了设计和经验上的差异,京东电气超级实验室也有着不同于传统家电零售店的商业模式。
首先,没有入场费。众所周知,传统的电器超市像品牌商家一样收取入场费,这是一种重要的盈利模式。对于京东50,000平方英尺的电气实验室来说,这需要大量的运营成本。然而,徐磊和萧冰已经多次承诺:“不收入场费。”
京东电器体验
“盈利模式取决于运营。体检商店有一个中心区域。我们可以发布新产品,在网上直播,邀请名人参加活动,同样也有很多体验领域。”京东电气超级实验室主任杨子生表示。
入场费是一种传统的准财务模式。操作是一个网络游戏。这也是一次非常勇敢的尝试和创新。开幕当天,主要知名家电和3C品牌的负责人出席了活动。我遇到了海尔的李华钢,一加手机的刘左虎和其他老板。
其次,我们不会建立一个大规模的商店模式。与大规模开店的苏宁和国美不同,360buy.com的超级测试店将建在大城市。在三四线城市,一城一店”开设体检店;在农村市场开设家电商店。
这个游戏非常类似于“宜家”。每个大城市都开一家商店,让消费者从各个方向体验和消费,从而创造一个城市的新地标。
在土地成本越来越高、交通越来越便利、购物越来越流行的时代,传统家电零售的多店布局模式亟待改变。这在一定程度上也节约了开店成本,是对家电线下零售的新探索。
这个模型能玩得好吗?我们也将拭目以待。
结论
目前,无论是阿里的新零售、京东的无限零售,还是苏宁的全场景零售,都是以线上和线下的整合、智能技术授权和体验为基础的。
JD.com已经在网上获得了绝对的领先地位。利用其在供应链、物流、金融、智能技术等方面的积累进行离线探索是获得增长的必然途径。
此外,经过多年的竞争,线下电子零售已经淘汰了小的竞争对手,剩下的企业缺乏竞争对手,所以自我完善和创新的步伐很慢。
京东电气超级实验室的到来应该为这个沉闷的市场提供新的思路。京东能在电气行业打造宜家吗?