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近年来,汽车市场增长放缓、销量下降、库存居高不下的现状已成为汽车行业人才短缺、亏损加剧的主要原因。团队的不完整导致团队无法形成合力,这极大地影响了汽车4S店业务的发展。
根据新智库产业研究中心发布的2019-2022年中国汽车产业人才市场深入调查及未来发展趋势报告,2016-2018年中国汽车产业员工与人才的差距将会扩大。其中,员工需求缺口从2016年的170万增加到2018年的198万。人才需求缺口从2016年的137万增加到2018年的158万。
2022年中国车市
2016-2018年中国汽车行业员工缺口和人才缺口统计
除了人才短缺,员工流失也是4s店的一个大问题。受过很大困难训练的员工在发挥他们应有的作用之前就离开了。这不仅会造成人力资源成本的大量浪费,还会带走更多的老客户,给4S店造成损失。
企业人力资源流动的一个重要指标是员工流失率。通过对员工流失率的调查,可以了解企业对员工的吸引力和员工对企业的满意度。高离职率一般表明该行业存在很多问题,如竞争压力大、员工情绪波动、劳资关系矛盾等。当然,这并不是说员工的离职率越低越好。在市场竞争中,保持一定的员工流失率可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争体系,保持企业的活力和创新意识。
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