9月27日早间,苏宁安易发布公告称,已完成家乐福中国的股权交付程序。这意味着家乐福中国已经正式进入苏宁时代。
公告发布后,苏宁控股集团董事长张靳东写信给家乐福中国员工,鼓励他们坚持自己的第一原则,敬畏向消费者提供最高价格的产品和服务。
以下是张靳东内部信件的全文:
拥抱彼此,向未来致敬。
-给家乐福中国员工的信
家乐福中国的同事:
大家好!
经过两个团队三个月的高效合作,苏宁对家乐福中国的收购今天已经完成。我谨代表苏宁控股集团,欢迎3万名家乐福中国新员工加入苏宁大家庭!
这是一个伟大的时代和变革的时代。
任何影响民生、引领行业发展、影响消费趋势的重大事件都是不可避免的。苏宁和家乐福是零售业改革趋势下的共同选择。这也是由双方相同的价值观、目标和使命驱动的结果。这也是产业升级的必然选择。我们有幸参与其中,成为中国零售历史的推动者和受益者。
家乐福在中国已有24年历史,将世界先进的零售模式和管理经验带到中国,为亿万中国消费者提供优质服务,推动中国零售和流通服务的发展。家乐福可以说是一个时代的传奇。苏宁成立于1990年。从小店到全国性连锁店,再到过去十年智能零售的变革与创新,苏宁逐渐发展成为中国零售业的龙头企业。
今天,零售业改革已经进入深水区,零售业也面临着新的挑战。时代要求苏宁、家乐福等对各自领域零售性质有深刻认识、具有核心能力的企业,团结起来,积极探索零售发展的新途径,为消费者提供更好的产品和服务。
从今天开始,我们仍然要坚持我们最初的心和恐惧,为消费者提供最高价格的产品和服务。无论何时,把握和满足消费者需求的变化始终是我们的根本。这要求我们仰望星空空,更加脚踏实地。我们应该警惕傲慢和鲁莽,我们也应该敬畏。服务是苏宁唯一的产品,也是家乐福中国的承诺。我们必须坚守自己的本心,一起回归本质!
从今天开始,我们将迅速融合,实现资源互补、能力共享和团队合作。第一,加快产业链整合,我们应该全心全意拥抱对方,开放资源,毫无保留地为上下游合作伙伴服务。二是加快团队与文化的融合。苏宁也是家乐福中国员工的苏宁。我们需要一起思考和努力工作来创造伟大的成就。
从今天起,我们将共同努力,设定坚定的目标,勇敢地探索零售创新和发展的道路。零售是一场没有终点的马拉松。纵观中国零售业整体,互联网零售的发展还处于起步阶段,还有很长的路要走,还有很多障碍要克服,还有很多空有待期待。在前进的道路上,只有坚持下去,我们才能取得更大的成功。我们必须努力实现成为中国消费者最喜爱的零售品牌和中国零售发展的先进生产力的目标。
未来,我们将站在行业发展的前沿,为中国零售业创造价值,为中国经济做出贡献。
我们要积极拥抱新技术,全面推进中国零售业数字化发展。互联网已经成为影响人们生活各个方面的基础设施。零售要素的全面数字化是传统零售未来发展的首要任务。我们应该积极拥抱新技术,应用新技术。从用户到商品,从后台到前端,所有的链接都应该数字化。我们不仅要推进内部数字化,还要推进供应链上下游和生态系统的全面数字化,努力促进产业效率的提高。
我们必须继续坚持本质,增强零售的核心竞争力。作为零售企业,服务消费者和合作伙伴是生存的基础。因此,我们要注重服务消费者和合作伙伴,不断加大对店铺创新、物流服务、科技研发等核心能力的投入,不断提高消费体验和运营效率。
我们将继续拓展我们的核心能力,并充分增强行业中小零售商的能力。今天的互联网发展正在经历一场从消费互联网到工业互联网的效率革命。这要求我们在加强自身能力的基础上,建立一个全面增强外部世界能力的平台,充分输出核心零售能力,如场景、供应链、物流、信息技术,并增强中小型零售商的能力。
中国经济迎来了高质量发展的新阶段。中国零售业的发展肩负着不断激发消费活力、服务更美好生活的使命。我们应该珍惜我们的梦想,拥抱未来,不断努力为国家、社会和消费者服务。
回顾我们来自哪里,期待我们要去哪里。家乐福中国只有24岁,苏宁还不到30岁。我们都是中国零售业90后的年轻人。我们应该对未来有充分的想象力和创造力。
未来来了,心的方向,携手前进!在新中国成立70周年之际,让我们向每一位为中国零售业而不懈奋斗的人致敬!愿我们坚定不移,勇往直前,取得新的成功!愿我们手拉手,拥抱彼此,向未来致敬!
苏宁控股集团董事长张靳东
2019年9月27日