11月12日，杭黄高速铁路沿线的杭州东站、成站、富阳站、桐庐站、建德站、千岛湖站等长江三角洲45个火车站开始应用推广“电子客票”。杭州居民将逐渐告别已经熟悉的火车“取票”的步骤。

突然之间，没有“取票”，而“电子车票”被直接用来扫描二维码或刷卡进入车站并乘火车。你有更好的乘车体验吗？杭州居民习惯这个新事物吗？昨天，记者来到东站和城市火车站，当场体验了一张“电子客票”。

您可以通过扫描代码或刷身份证直接进入车站。

省略“取票”步骤使老年乘客非常放心

昨天早上，在到达东站之前，记者通过铁路12306软件买了一张从杭州东站到阜阳的火车票。付款成功后，软件界面会弹出提示，提醒本次购买是一张“电子机票”。你可以直接办理登机手续，并带着购票身份证乘坐公共汽车，而不是交换纸质车票。

关闭提示后，软件界面可以点击进入检票二维码。二维码界面还包含火车号码、座位、旅行日期、证件类型和车票金额等信息。界面提示二维码可用于铁路代码扫描检票。这相当于乘客的铁路旅行凭证。

到达东站后，记者试图在售票机上打印购票信息单。点击网上购票选项并刷完身份证后，售票机界面上的红色字母显示这是一张电子车票，并打印了购票信息单。点击打印后，类似超市收据的购票信息表将从打印机中弹出。除了火车号码、座位和日期等信息之外，信息表还包括入口和登机口等信息。

值得注意的是，购票信息表表明它不能用作乘客凭证或报销凭证。需要报销的乘客可在一定时间内持相关证件到车站指定窗口或售票机领取报销凭证。

刚刚从南京回到杭州的徐先生下了车，去售票机打印报销凭证。记者看了一下，发现一般的图案几乎和以前使用的蓝色磁卡一样，但是这张票上说它只是作为报销凭证使用的。

然后，根据大屏幕上的信息，记者刷卡进入车站。在售票处，记者看到改造后的售票处增加了一个二维码扫描门。现场工作人员表示，扫描代码和刷身份证可以直接携带。

79岁的华叔叔拿出身份证办理登机手续，登上开往上海的公共汽车。没有“拿起票”的步骤，他感到非常放心。“我们太老了，眼睛都浪费了。一些火车过去不得不去取票。手动窗口有一长队。我不太擅长自动售票机。我看不到屏幕上的字。太麻烦了。”

兑换和退款不再排很长的队了。

然而，目前“电子机票”的使用是有限的。

下午，记者又来到了城市火车站，售票处的人工窗口排了一长队。在队伍的后面，一个穿着西装和公文包的年轻人正盯着手机屏幕。过了一会儿，他高兴起来，说:“变革成功了！”

这位先生告诉记者，他的工作经常需要出差，而且有不确定性。换票是经常发生的事。以前买完票后，他不得不在窗口排队换票，这是浪费时间。有了“电子机票”，即使离开车时间很近，他也可以换票，直接用手机退票，节省了很多时间。

就在这时，一位拿着蓝色票的时尚女士低声说道:“为什么我不是一张票信息单？”记者发现她要离开杭州，乘子弹头列车去天津。自动售票机仍然出售蓝纸票，这让她有些困惑。

对此，外地工作人员表示，目前对使用"电子机票"仍有某些限制，只能在出发站和抵达站都启用了"电子机票"的车站使用。如果某个出发站或到达站没有启用“电子机票”，则不能使用。

根据计划，到下个月中旬，“电子客票”将覆盖长江三角洲的所有高速铁路线和动车组车站。这意味着“电子门票”和纸质门票将在一段时间内并行使用。

需要提醒的是，扫描代码或刷身份证进入车站的乘客需要事先从手机短信和车站大屏幕等渠道获取车站入口信息，以防错过公交车。同时，持有外国人永久居民身份证和港、澳、台居民居民身份证的旅客，可以凭购票时使用的旅客有效身份证件原件在自助登机口办理出入境手续。

(作者:实习记者黄宇璇，编辑:李士力)