现在我们的生活质量越来越好。随着科学技术的发展,汽车已经成为我们生活中不可缺少的交通工具。每个人都当过出租车。出租车行业得到了褒贬不一的评价。一些出租车司机有良好的服务态度,但影响整个行业水平的出租车司机很少。几天前,小吴和他的家人叫了一辆出租车,但是他们没有想到出租车价格会暂时上涨,所以小吴不同意,所以他下了车,在等公交车的时候又被撞了。
当记者看到小吴时,小吴仍然拄着拐杖一瘸一拐的。小吴因为骨折需要在家休息一个月。小吴说,当他和哥哥出去的时候,他通过网络交友软件交了一辆出租车。小吴因为哥哥临时有事,自己上了出租车。已经是晚上十点多了。小吴还感到震惊的是,在他上车之前,出租车司机已经开始走他的手表。当他上车时,手表显示是11元。
小吴很不高兴,但他什么也没说。小吴说旅行已经改变了,他们想去另一个社区,但是车没开几米,两个人吵了一架。原因是出租车司机利用这个借口抬高了价格,原来只有10多元,但现在已经涨到了30元。小吴对出租车司机的行为非常生气。
因为他不想和司机纠缠,他下了车,所以他回到村门口等下一辆出租车。等了20到30分钟后,小吴被一辆电瓶车撞了。电池的主人赔偿了小吴失去的工作和医疗费用,总计5000元。然而,事件发生后,小吴越来越生气了。要不是出租车司机,他不会有这么多东西。
小吴打了一个投诉电话,客服人员帮助联系了出租车司机。在与出租车司机的谈判中,小吴又向滴滴客服投诉。直到后来,小吴才知道他哥哥用支付宝支付了11元。小吴说,当他联系客服平台时,显示了24小时的响应,但是一天过去了,没有人注意他。第二次他显示了48小时的回应,但是没有人注意他。
小吴说他不在乎十美元左右,但是出租车司机的态度太差了。记者帮小吴打通了网上预约汽车的客服电话。接线员说出租车司机将受到处罚。如果这是第一次影响他以后的订单,如果这种情况发生多次,他会停止与司机合作。
杭州交通管理处的张先生表示,对严重违章的处罚非常严厉,出租车司机的服务质量、信誉和考核分数将减半。他还说集成电路卡总共有20分,我们一次扣了10分。余杭交通客服负责人说,他们会要求司机归还小吴的弟弟11元,他的同事公司会严肃处理他。扣除3个月的奖金,并要求出具书面保证。如果将来有任何投诉,我们将直接退款。
看到这里,我不知道人们对此事的看法。欢迎留言。
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