支付宝宣布五大帮助将数以千计的服务提供商转变为数字经济服务提供商

在今天的支付宝“新商业与新生态”大会上，支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才以及与大阿里的生态联系五个方面帮助该行业的1000家支付服务提供商完成数字化转型。支付宝还表示，服务提供商政策将继续迭代，突破阿里服务提供商的生态系统，不断升级和引入服务提供商和商家所需的各种数字管理能力和产品。

支付宝行业支付部门总经理叶郭辉认为，移动支付是线下数字经济的重要切入点，从支付开始的全球全链接数字运营是必然趋势。支付宝希望帮助服务提供商的生态伙伴提升产品和运营能力，从而抓住数字经济发展的红利。

在移动支付领域，服务提供商是支付平台和商家之间的“中间角色”，借助平台能力帮助商家获取支付，并提供运营和营销等其他增值服务。据业内人士透露，目前市场上有近1万家活跃的支付服务提供商，但整体收入来源仍以支付差价回扣为主，模式单一。“移动支付已经从赛马圈地进入深度连接阶段。随着市场的变化，服务提供商正在寻找新的商业机会，但90%以上的服务提供商正面临转型困难。”

一家行业领先的服务提供商表示，除了支付功能，企业客户现在还关心营销系统和数字成员，这意味着服务提供商拥有更多的产品能力和更高的成本。“就像作为一家技术公司一样，作为一家代码扫描服务提供商，现在需要一个由数百人组成的研发团队，加上运营和业务拓展，要达到每天平均100万笔交易，这可能需要3000多万元人民币。转型所需的财政压力是巨大的。”然而，据了解，目前市场上大多数服务提供商的自建技术能力有限，其整体盈利能力已进入增长放缓时期。

支付宝表示，除了支付回扣和物联网餐饮业的原有激励政策外，支付宝还将试行卡券营销的现金和流量激励，以提供新的商业机会，同时稳定服务提供商的收入。支付宝大学将通过与淘宝大学和一对一服务助理的培训，为服务提供商提供战略、管理和实施指导。

值得一提的是，随着支付宝的小项目通过天猫、淘宝、高德、支付宝和美甲，支付宝服务提供商的整个生态系统也有望进一步通过。支付宝将整合阿里巴巴30种产品、技术和能力，为支付服务提供商提供数字转型支持，并与大阿里生态(Grand Ali Ecology)合作创造商机。收集阿里巴巴的业务操作系统也被认为是支付宝开放生态的主要竞争优势。

接近双11，每天满负荷运营已经成为云宗集团的“甜蜜负担”:“我们是支付宝的服务提供商。支付宝背后的巨大生态系统可以给我们带来许多商机。在双十一期间，我们不得不暂时增加员工，以满足商家开花的需求。”云宗集团负责人穆岳(Mu Yue)表示，在双11期间，在3、4、甚至5、6线沿线的许多城市，要求支付宝开业的商户数量大幅增加。当被问及原因时，大多数商家表示消费者有向柏华付款的需求。据不完全统计，几家支付宝独立软件开发商的平均数据显示，为了更好地满足消费者需求和促进交易，要求开设柏华收藏功能的企业数量比每日增加了80%。

叶郭辉表示，支付宝内部已经为整个计划设定了关键绩效指标，努力实现“100，000，000”目标，即创建100个数字商务服务基准样本，帮助1，000个服务提供商合作伙伴实现转型升级，培养10，000名数字商务人才。

自今年以来，支付宝经常向服务提供商发布优惠政策。今年9月，支付宝宣布了一项面向物联网服务提供商的开放式合作计划，此前，该公司已投资逾10亿元人民币用于小型项目的生态支持。会上，支付宝还透露了其最新的B端“轻会员”能力的进展，1月份吸引了2500名商家加入在线市场，会员推广率提高了50%。对于服务提供商和商家来说，数字管理已经取得了显著的成效。