合肥至告别纸质车票由高铁合肥站(南站)推出电子车票

合肥火车站:电子客票是以电子数据形式体现的铁路运输合同。电子客票全面实施后，意味着开通电子客票服务的车站内带有G和D字母头的列车(不包括普通速度列车和运行在普通速度线上的动车组列车)将不再具有“取票”的环节，旅行时也不再使用客票。

如何购买电子机票？

合肥火车站:通过12306网站或APP成功购票后，乘客将收到一条短信通知，通知内容包括日期、车次、时间、座位等信息。铁路将不再发行纸质车票，乘客在购票时应携带有效身份证件直接进入车站。如有必要，您可以通过网站自行打印或下载购票信息表，也可以在车站手册窗口或指定的自助机器上打印。

在人工窗口购票时，车站将提供购票信息单，乘客必须当场查看购票信息。如果要求手机接收登机信息和列车运行变更信息，还应提供购票人或乘客的手机号码。乘客的购票信息表仅用作成功购票的信息提示。如果需要报销，报销凭证应单独打印。请注意，机票购买信息表和报销凭证都不能用作入境旅行凭证。特别是报销凭证，虽然其长度与车票没有什么不同，但只能用于报销，不能乘坐公交车。

报销凭证可在车站售票窗口(包括自助售票机和售票点)打印，并附有开车前或上车后30天内购票时使用的有效身份证件原件。为了方便退票的变更，建议乘客在乘坐公共汽车后打印车票。

我如何办理登机手续并使用电子机票乘坐公共汽车？

合肥火车站:使用《中华人民共和国居民身份证》、《外国人永久居民身份证》、《港澳台居民居住证》等可读证件购票的乘客，凭乘客有效身份证件原件，通过自助登机口办理出入境手续。

使用香港、澳门居民往返内地通行证、台湾居民内地通行证、护照、账簿等其他证件购票的旅客。，凭购票时使用的旅客的有效身份证件原件，通过人工通道办理验证和出入境手续。

持有儿童票的乘客必须使用本人或其对应方的有效身份证件原件，通过人工渠道完成实名制验证和办理入住和退房手续。

12306.cn网站注册用户通过铁路12306手机APP完成面部身份验证后，可以使用铁路12306手机APP生成的动态二维码通过人工通道办理入住和退房手续。

乘客必须根据购票信息表上显示的车号、车厢号和座位号有序入座。列车工作人员检查车票时，应出示购买车票时使用的有效身份证件原件。

我如何更改签证或退款？

合肥火车站:使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代理和12306.cn网站购买铁路电子客票的乘客，可通过12306.cn网站或指定的车站窗口办理变更和退款手续。

已在12306网站注册并通过铁路12306手机APP成功完成面部身份验证的乘客，也可以通过12306网站，在车站售票窗口、售票机、铁路代理处和12306网站使用电子支付方式，为自己兑换和退款他人购买的电子机票。但是，已打印报销凭证的乘客应按照规定到车站的指定窗口办理。

用现金购买铁路电子客票的乘客必须到车站指定窗口办理变更和退款手续。

如果我丢失了我的购票证怎么办？

合肥火车站:旅客上车前遗失身份证件，应向有效身份证件签发机关领取身份证件，凭身份证件进出车站。

乘客在登机或离开车站前遗失证件，必须办理换票手续，并按规定缴纳手续费。如果车站车辆检查的座位正常使用，应出具客运记录并移交给乘客。旅客应当在登机之日起30日内，凭旅客运输记录、有效身份证件签发机关签发的身份证件和补充票，在列车停车退票窗口办理退票手续。

办理退票手续时，如有遗失证件验证出境记录，赔偿后不予退票；如果没有出库记录，办理退款时不收取退款费用，已经收取的费用不予退款。

学生票和残疾士兵票怎么样？

合肥火车站:符合购买学生票和残疾军人票条件的乘客，应到车站指定的售票窗口或自动售票机办理居民身份证、学生优待证或残疾军人优待证的验证手续(学生票应在登机前每年办理一次)。购票后，他们可以凭居民身份证自行办理实名认证和入住退房手续。

铁路员工有权在车站和火车上查看折扣券。持有学生票和残疾军人票的乘客应在开车前办理检查手续，然后上车。