白石快递回复13吨运往湖南的包裹:7000多件正在更换中

文联信息金融

11月12日清晨，一辆北京至长沙的白石快车在前往河南安阳的途中起火，导致13吨包裹被点燃。随后，消息很快在网络上传播开来。

13日上午，记者从白石快递长沙中转中心了解到，目前快递公司正在配合当地消防部门和公安部门的调查，已经开始理赔程序。

起火的物流车长约15米，装载了13吨包裹，主要是日用品、百货公司、食用油、纸巾等。经过两个小时的战斗，大火被扑灭，没有人员伤亡，但是公共汽车上的快递几乎被完全摧毁。

媒体报道后，新闻在互联网上迅速传播。几名公民报告说，他们收到了可疑快递公司的通知信息。

从13日早上开始，很多消费者收到了一些短信，上面写着:“亲爱的消费者，我们对快递车突然起火，您的快递被意外损坏深感抱歉。由于你没有购买运输保险，你不能索赔。非常抱歉，我们深感遗憾，并祝您生活愉快。”

这是快递公司发的短信吗？13日上午，记者来到白石快递长沙转运中心了解情况。快递车辆着火后，白石快递立即开始采取应对措施，积极与客户协商，并进行换货处理和赔偿。

据了解，13日上午，白石快递已经开始采取应对措施。据统计，大约7000件快递物品被烧毁。到目前为止，大部分重发的货物已经交付，预计将在3天内完成。