crm是什么意思啊_crm是什么意思的缩写

什么是crm,crm是什么意思,crm是什么】经常听朋友提到CRM,请问CRM是什么意思呢?现在CRM在企业中的普及率高吗,它对提升销售业绩到底有多大作用呢?:CRM(Customer

简介：CRM(customer relationship management)即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不

CRM即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 CRM的优势: 1、传递优秀经验,规范企业流程。通过CRM系统,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。 2、提升销售,项目管理能力和结案率。通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。 3、减少培训工作。 CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的

简介：客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、

经常听朋友提到CRM,请问CRM是什么意思呢?现在CRM在企业中的普及率高吗? 回答: CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用

CRM是客户关系管理的英文简称。主要是管理和客户有关的所有内容。比如销售管理、合同管理、市场管理、客户服务管理等等。客户关系管理系统,主要用来管理客户资料和

1.CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理指企业用CRM技术来管理与客户之间关系同场合下CRM能管理学术语能软件系统通常所指CRM指用计算

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