crm系统是什么意思啊_crm系统是什么系统

CRM系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management),以客户为中心的现代企业,以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从&quo

CRM系统可以设置许多关键字段,包括客户基础信息、交易信息、服务信息等,销售人员只要打开CRM,就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。在开发的时候就可以根据

Crm系统是什么?crm就是客户关系管理,是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm是选择和管理有价值客户及其关

3、销售管理功能;CRM系统是企业更加快速的掌握市场的最新动态,时时了解消费者的最新消费需求、拓宽销售渠道、完善营销方案,帮助企业快人一

CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。 CRM系统的定义,不同的研究机构有着不同的表述。CRM最初是由Gartner Group提出的。Gartner Group作为全球比较权威的研究组织,对CRM给出的定义如下: CRM系统定义:"客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。" 我们可以看出,Gartner强调的是CRM是一种商业战略(而不是一套系统),它涉及的范围是整个企业(而不是一个部门),它的战略目标是增进赢利、销售收入,提升客户满意度。 所谓的CRM系统就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务。 CRM 系统是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通

简介:客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动

CRM是客户关系管理的英文简称。主要是管理和客户有关的所有内容。比如销售管理、合同管理、市场管理、客户服务管理等等。客户关系管理系统,主要用来管理客户资料和

crm系统,即客户关系管理系统,是一款能帮助客户管理客户与销售的软件。其中crm系统分为B/S和C/S两种模式,那么,都表示什么意思呢?下面简呼为

客户关系管理是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持, CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。企管通 CRM 管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化( MA )、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统 5 大主要功能模块组成。 参考资料:http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4603

CRM什么意思?

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中服OA系统+CRM系统

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教育版crm新消息评论

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CRM是什么意思?CRM客户管理系统怎么用_进

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CRM是什么?CRM有什么作用?

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以CRM系统为例诠释网络营销的精髓

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CRM系统是什么意思

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CRM管理系统后台界面

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鹏为crm客户管理系统,crm是什么意思

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