客服kpi考核内容_kpi考核方案模板

有很多企业在客服回答客户问题之后，会有一个评价的功能，通过这个评价机制，就可以了解客服的服务态度，也

1网店客服 KPI 考核标准 岗位客服 被考核人姓名 考核月份 序号要点权重考 1 次否定）19售 后10售后内容包括

KPI考核，Key Performance Indicator的缩写，指的是关键绩效指标考核法。按管理主题来划分，绩效管理可分为

四、考核内容和指标（一）考核的内容 1.（三）考核指标 客户服务人员 KPI 绩效量化考核表如下表所示。

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100 5%8060 得分 情况类型处理方案 基础绩效分数薪资表 中午吃饭 客服等级视情况而定 KPI指标 指标完成率

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客服KPI考核方案 导语：电话客服、淘宝客服、微信客服的 KPI 绩效考核方 案怎么写？以下是小编整理的客服

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