客户投诉流程_有效处理投诉六个步骤

客户投诉处理流程图

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如何处理客户投诉

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客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题

  信用卡客户可拨打 4006695577 电话进行投诉，电话接通后，输入身份证号码等信息后，选择 8 键。

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4、客服中心人员受理亲访投诉后，会向您提供回执作为投诉受理的凭证。5、自投诉受理之日起投诉处理流程图：

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