客户服务体系是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。是由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务
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中文名 大客户服务 外文名 Large customer service 第一章 提升大客户的服务标准 前言:大、小客户对服务的
LargeAccount Management Agenda:Agenda:大客户销售之基本大客户销售之基本 大客户规划大客户规划 大单跟踪
来帮助企业实现这一终极目标,这个系统就是客户关系管理系统(CRM),可以堪称客户管理的王牌选择。
这样才能够更加有针对性地服务大注意保持良好的客户关系,获取更多大客户资源,利于企业更好地拓展业务。
一、学习目的与要求:通过本章的学习,应该了解大客户服务管理 的基本理论和其包含的四、维护大客户关系的
大客户是企业具有战略意义的客户,对大客户的管理是客户关系管理的重心。本文通过对客户关系管理的界定和
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