“我家上网的光猫已经用了好多年了，有时给学生上网课时出现卡顿的情况，会影响课堂效果”“我和爷爷奶奶住一起，他们都不会操作网络设备，上网课总是出现一些问题，我们不会解决。”……“停课不停学”开展近两个月以来，广大师生通过新模式宅家学习，已经逐渐适应，但仍有一些难题困扰着部分老师和学生们，影响着网络助教助学效果。
针对近期部分师生反映的网课效果不佳等问题，为更好地帮扶重点人群。3月25日，湖北联通联合华为公司湖北代表处开展了“助教助学，与‘沃’联通”助教助学活动，向宜昌市中小学师生捐赠1000台华为千兆双频光猫和1000个500M联通宽带“助教助学“服务包，帮助师生破瓶颈、解难题，提升网课体验。
据悉，疫情期间，湖北联通推出的“知行云课堂”“直播云课堂”平台服务产品，切实有效保障了全省中小学教师、学生的“停课不停学”。但是，除了优质的教育资源外，影响教学质量的另一个关键因素是家庭网络体验的不稳定性。因部分地区家庭贫困或硬软件不达标，出现网课卡顿、掉线频发，网络体验较差，影响线上教学质量。因此，湖北联通和华为公司携手带来的千兆双频光猫产品、500M宽带“助教助学“服务包和最贴心的服务，为一千个受助家庭提供清晰流畅的网课体验。
在当天举行的线上“云捐赠”仪式中，湖北省教育厅、省通管局、湖北联通、华为湖北代表处、宜昌市教育局、宜昌联通相关单位负责人就捐赠具体事宜进行了交流，并远程签订捐赠书。 湖北省教育厅相关负责人表示: “停课不停学”开始后，通过各个部门的通力合作和共同努力，在线教学效果越来越好，我们将继续努力，将整体教育水平提高到一个新的层次。
为确保本次捐赠工作切实落地，宜昌联通总经理柯玉贵表示：将调动全公司的力量，力争用最短的时间完成千兆宽带助教助学包的安装调试，尽快解决网上教学现存的各种问题，让每一个老师、学生都能顺利开展网上教育。
疫情期间，湖北联通在助教助学方面已经完成不少卓有成效的工作。据介绍，湖北联通推出的“云课堂平台”已累计服务全省1981所学校，3.5万名老师，28万名学生和近2万名家长。3月以来，又为贫困户、家庭经济困难、农村留守的中小学生(监护人)提供宽带免费提速、手机免流包，累计为16万重点服务对象提供优惠服务。(肖璇 周创)