家具使用五个月出现裂缝 还能退换吗？
一套好的家具，需要具备耐用、实用等条件。如果一套新家具买了不到半年时间就出现裂缝，算不算是质量问题呢？最近，市民江阿姨就遇到了这样的问题。
首播：惠州台一套18：15分
重播：次日惠州台一套11：48分
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小孙子读二年级的，就在旁边写字，从沙发跳下来，他的头就撞到这个台（茶几），这个台就裂了一条缝很大。
江阿姨说，因为担心质量问题，今年1月份，他们要求厂家免费更换了一张新的茶几，事情也就过去了。可是在春节期间，他们发现家里的电视柜也出现了裂缝。
看到电视柜那里，怎么有一条缝，现在又发现裂了一条小缝，就是两条了。
家具接连出现裂缝，使得江阿姨一家对这套家具的质量不再抱有期望，希望厂家可以退货处理。这些裂缝是不是质量问题引起？商家能否满足江阿姨的诉求？带着这些疑问，记者来到了芝华仕家具销售门店，销售经理告诉记者，这套家具是2019年上市的，在此之前还没有出现过这种情况。经过多次协商，厂家答应帮江阿姨一家办理退货。
所有芝华仕出厂的产品都有合格证明，针对赖小姐（江阿姨女儿）这个事情， 因为在使用过程中也不排除有外力的撞击，因为之前茶几也是有小孩子碰撞导致（开裂），当然不管怎么样，既然有问题我们都会积极处理，我们经过跟工厂协商，整套给她退货处理。
我觉得相当满意的，得到你们（媒体）的帮助，结果是很理想的。
从2月3日起，惠州电视台在周一至周五晚上（《惠州新闻》结束后20:00左右），播出抗击疫情特别节目《众志成城战疫情》，敬请关注。和您一起聚焦疫情，一起做好居家防控，守护您的健康！
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