4月15日上午，建行宁波市宁海缑城支行网点负责人李海亚接到客户邬女士的紧急电话，她十分焦急地说疑似遭受了网络QQ号诈骗。据邬女士陈述，半小时前她根据老板QQ上的指示，通过企业网银从在宁海支行营业部开立的单位对公账户转账98万元到老板指定账户。随后邬女士却接到单位人事部门的电话，告知其单位老板的QQ号已被不法分子盗取，该笔转账指令属盗取QQ号的不法分子所为。听了邬女士的叙述，李海亚立即认识到该客户遭到典型的QQ网络诈骗，随即启动紧急止付程序，与此同时提示邬女士应立刻到辖区派出所进行报案。
支行财会部收到网点求助后，立即联系支行营业部追查该笔款项的去向，得知已被划至不法分子账户。为了尽快实现紧急止付，支行财会部启用个人联系渠道第一时间把紧急止付信息反馈给宁波市反欺诈中心。虽然此次受骗事件客户向我行反映时，距被骗资金划转时间已有半小时余，但经各方迅速联动、共同努力，宁波市反欺诈中心仍成功拦截并止付不法分子关联账户资金42万元，帮助客户挽回了近半损失。
目前，建行宁波市宁海支行继续保持与反欺诈中心的沟通和协调，反欺诈中心表示后续追缴工作仍在继续，并将与公安机关、客户继续保持密切联系，跟踪事件进展，尽力为客户提供周到的服务与帮助。客户对此连声表示感谢，称赞我行急客户所急，专业专注的工作精神值得肯定。
（吴贤丰）