食享会刘晨：消费需求驱动零售业态演进 线上、线下、社区团购将三分天下

谈及社区商业，从2018年下半年开启的“社区团购”热潮让人不能忽视。有数据显示，2018年下半年，社区团购融资额高达40亿元，彼时，一天内多起社区团购企业宣布融资的现象时有发生。

而社区团购能在社区商业市场中占据多大的市场份额？优秀的社区团购企业又如何在“乱军”中冲出重围？8月15日，由每日经济新闻举办的“新流量时代·社区商业重构——2019‘未来商业’创新创投系列沙龙”上，食享会联合创始人刘晨表示，未来将呈现线上、线下、社区团购三足鼎立的趋势，社区团购具有线上线下无法匹敌的优势，未来该领域必将诞生一家巨头公司。

图片来源：每日经济新闻

刘晨表示，一直以来，无论在线上线下，生鲜均存在较大的痛点，而线上和线下的种种壁垒直接导致一个结果，就是生鲜类的线上消费下单率仅3%，这是一片很大的蓝海，而十年来一代一代生鲜创业者一直在尝试，都很难做到突破。

而微信生态的下沉让很多的社交电商进入生鲜赛道，同时缩短了交易决策，让劳动力更有价值，真正把线下的场景延伸到了线上，也让生鲜创业者看到了新的解决思路。

“我们就一直在思考，线上流量有了新的入口，新的方式，线下我们通过什么样的集结方式，能够降低履约成本，这是最重要的。”刘晨表示。

她指出：“第一，我们通过小区里的宝妈作为团长，来聚集小区里用户的需求，集中发起团购；第二，通过一些精选的供应链，通过对家庭消费商品的把握，把这些商品聚集在一起；第三，所有的商品都是集采集配，集中配送到中心仓库，再配送到小区仓库，这种方式我们没有库存的压力，物流成本也非常低。”

据刘晨透露，在推广这种社区团购模式后，食享会的客单价是38元，业务毛利是21%，给团长10%的佣金，仓储、物流损耗加起来不到6%，业务净利润是4.5%，这是一年半以来摸索到的盈利数据。

不过进入到今年上半年，社区团购行业也传出了一些动荡消息。比较明显的趋势是，资金开始向头部玩家聚拢、并购浪潮袭来。对于社区团购的模式，一直以来也不乏很多业内人士提出质疑。

对此，刘晨指出，社区团购有很多创新，第一，它具有全新的消费人群和全新的购物场景，有宝妈团长作为中介，还有微信群封闭的交流生态，聚集了20-45岁掌握家庭消费话语权的女性，每天停留在微信群和小程序中，讨论买什么好。

同时，社区团购拥有全新的物流网络。刘晨表示，传统的快递模式是一个仓到一个客运的集运站，到一个小哥背着包到客户家里，而社区团购是整个小区的用户订单每天集中在一起整车配送，不用额外的包装成本，大大降低了物流效用。

在刘晨看来，线上满足的是多样性需求，线下满足的是即时性需求，而社区团购是另外两个生态无法实现的。未来将呈现线上、线下、社区团购三足鼎立的趋势。

“阿里可以卖水果，线下商店也可以卖水果，但是成本一定比社区团购高。再比如大米，一袋大米的物流成本对线上来说是很难承受的，对线下来说复购率又低，库存压力大。”刘晨表示，“鲜货、重货、抛货，社区团购卖这些货品有着无以比拟的优势。”

值得注意的是，食享会于2017年12月由原本来生活副总裁戴山辉创立，经历了生鲜电商B2C、O2O、新零售几轮模式的迭代和探索，从2016年开始在本来生活推广社区社群模式。2018年底，食享会曾获3000万美元B轮融资，如今已覆盖全国60多个城市。