来论|资生堂宣称产品“7天美白”,代言人刘亦菲信吗?

近日,日本著名化妆品品牌“资生堂”在中国市场推出一款名为“樱花调色精华”的新品,由演员刘亦菲代言。在进行产品宣传时,资生堂着重强调了“7天见证嫩白樱花肌”“见证7日焕白”“7天美白”等卖点。不过,在某电商平台上,多位消费者在使用后表示,“用了半个月了,效果不是很明显,有点失望”。

对此,资生堂方面回应称,“7天美白”数据是以正规第三方检测机构出具的测试报告为依据的,也按照法律规定,在宣传页面标明了该数据的来源。但记者仔细查看了资生堂官网的宣传图片后发现,所谓数据的来源,由于字体太小只能看到一排黑点,无法完全辨识。有律师表示,“在广告中,在使用诸如‘7天变白’、‘两周淡纹’等宣传语时,应当在显著位置明确注明具体来源。否则,可能存在误导消费者的情形。”

“资生堂”是否会涉及虚假宣传,尚待监管部门的调查,现在的问题是,这款新品因为刘亦菲的代言,扩大了影响。那么,作为代言人的刘亦菲又该承担什么样的责任呢?

名人、明星代言虚假广告并不鲜见。虽然有意骗人的明星不多,但由于明星往往对其代言的企业及产品并不熟悉,其在拍摄广告过程中,大多只是按照文本照本宣科,因此,明星对自己所做广告有多少真实性,大多数情况下是心里没底的。为保障代言产品的真实性,一些有社会责任感的明星,都会在代言前对产品的真实性进行“严格审查”。毕竟,代言并不是做戏,每句话都是要负责任的,既对消费者负责,也对自己负责。

2015年9月1日起正式实施的新《广告法》,对明星代言做了法律责任规定,规定广告代言人不得为未使用过的商品和服务做推荐、证明。广告要说真话,明星代言,更要说真话,这不仅事关明星和产品的声誉,而且因为明星效应,明星说的话对消费者影响更大,一旦误导,后果更加严重。而要说真话,当然就起码要做到“不得为未使用过的商品和服务做推荐、证明”。因此,对于刘亦菲代言“樱花调色精华”,要追问的是,刘亦菲使用过吗,真的取得了“7天美白”的效果了吗?

(作者 钱夙伟)

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