本报记者 李立上海报道
疫情之下，万物皆可外卖。眼下“无接触配送“有了升级版：线上下单、点外卖，不用再寄存前台，外卖也可以投柜，用户自取自拿。
3月5日，上海静安区，电话经用户同意后，饿了么骑手将送达的商品放入新理想大厦前的菜鸟驿站智能柜。用户根据自己的时间，下楼开柜取走了线上下单的零食。日前菜鸟驿站智能柜开放柜口，通过共享方式，提供新的无接触服务。
“特别时期，柜子交接挺安全，心里面也踏实。订单送过来，自己过来开柜即取，也不担心电话催，自己想什么时候都可以，挺方便的。”使用这一服务的刘先生说。
骑手王启服务新理想大厦一带区域，经过客户同意后，他会把外卖等一些线上订单商品投柜。“客户都比较忙，有些不喜欢接电话，放柜子里他们有时间就会下来拿。外卖时间比较集中，我们也有更多的时间服务更多人。”
菜鸟智能柜上海城市经理周晓红告诉《中国经营报》，目前菜鸟与饿了么一起，正在上海白领聚集的区域进行试点，下一步看用户反馈和需求，考虑推广到更多的一线城市。
关于共享智能柜的适用场景，周晓红表示，不止是外卖，主要是面向即时物流订单。会定期消毒，当天投放的商品，当天处理完成，12小时内未取走的订单，会安排工作人员从柜子中取出并联系消费者进行配送或处理。