4月14日，携程正式发布业内首个“景区智慧云平台”整合方案。全面针对景区购票、入园、游玩和售后四大环节提供技术解决方案，支持景区实现“全渠道、全场景、全业态”的实名预约。同时，该系统还能够在特殊时期全面监控游客集散密集场所，面对断网、客流高峰等极端情况时也有成熟应对方案。
无论政策要求，还是当下需求，“智慧景区”和“预约旅游”已成必然。早在2019年，《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》已明确指出：推动旅游景区提质扩容，推动景区设施设备更新换代，推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设。推广景区门票预约制度，到2022年，5A级国有景区全面实行门票预约制度。4月13日，文旅部联合卫健委印发通知，要求旅游景区建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量。
目前，携程门票预约已覆盖海内外18000多家景区，其中首批采用智慧云平台的景区，既有黄鹤楼、德天跨国瀑布、拈花湾、云台山、镇北堡西部影城、西溪国家湿地公园周家村等5A级景区，也有寒山寺、莫干山、宝泉、重庆园博园、神州鸟园、青岛极地海洋世界等4A级景区，全国落地已近百家。
携程副总裁、全球玩乐平台CEO喻晓江表示，我国景区实现在线预约制、进行智慧化升级已刻不容缓。这应该成为中国旅游行业“新基建”的重要部分。携程作为全球交易规模最大的在线旅游公司之一，愿意进一步开放携程平台和服务体系，与旅游行业合作伙伴携手实现数字化转型升级，建设“智慧景区”。
据了解，“景区智慧云平台”发布后，携程将进一步为景区提供免费版、升级版和拓展版等定制级智慧化升级方案。（记者 李婷 通讯员 余映仪）