这些微信支付小知识，你应该知道

随着信息科技的进步、移动支付的大力发展，微信支付等支付工具为人们日常消费、转账提供了便捷的服务。今年，我们梳理了微信支付消费者经常咨询的几个问题，并给出了对应攻略，帮助你熟练掌握使用常识，保障你在使用微信支付过程中的账户及资金安全。

01、微信支付如何对账？

点开微信后点击下方的“我”→“支付”→“钱包”→右上方账单→右上角“...”→“账单下载”，下载选择“用于个人对账”，根据页面提示申请。

02、手机丢失或账户被盗，你需要做以下事情

账户冻结

账户解冻

资金损失，别急！以下情形有赔付：

这些情形下，微信支付账户资金损失可以获得赔付。

为最大限度避免你的微信支付账户资金损失，微信支付提供了保障赔付服务。

保障情形

因微信支付账户（银行卡、零钱、零钱通、理财通）被他人盗用，或因银行卡绑定在他人微信支付账户上而被盗刷，由此导致的资金损失，按损失金额承诺赔付，不限赔付次数，每年累计赔付金额最高100万元。

特别说明

疑似资金被盗，请申请赔付。若发现骗取赔付金，微信支付有权追回并对骗保人相关账户进行处罚。

申请渠道

1、客服热线：0755—86013860

2、微信页面：点开微信后点击下方的“我”→“支付”→“钱包”→“安全保障”→“百万保障”→“进入赔付流程”→“开始申赔”→“被盗申赔”。

03如何联系我们？

为了解决你在微信支付使用过程中产生的问题，我们开通了下列渠道，供你随时咨询、提出意见与建议，并得到权益保障。

腾讯客服

微信支付

QQ钱包

点开QQ后点击左上方的“头像”→ “我的钱包”→ 右上角“设置”→ 底部“客服中心”→ 底部“联系客服”。

官方网站

财付通官网：点击浏览器输入（www.tenpay.com），即可查看到右上方“客服”或者在底部点击“联系我们”。