为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战，举国上下众志成城、共克时艰。广东联通坚决履行央企的社会责任，推出四项疫情防控保障服务+六项疫情防控产品服务，以智慧信息技术助力政府和各行业抗击疫情。
四项疫情防控保障服务
疫情防控公益宣传服务
根据各级政府及卫生防疫部门部署，截至2月2日，广东联通累计发送疫情提醒、卫生防护、防疫知识等公益短信4.05亿条。广东联通开放疫情防控公益视频彩铃服务, 为用户定制防疫宣传视频彩铃，防疫知识触手可及。
抗疫单位及企业网络保障服务
对省内卫健委、疾控中心、医疗机构、通信管理局等疫情相关部门、企业实施电路重保、重点场所移动网络重保等服务，广东联通重保各单位电路近4000条。面向因疫情影响在线办公企业提供网络扩容升速的快速响应通道。
抗击疫情一线人员通信保障服务
建立抗击疫情一线人员白名单库，实现免催免停。对支援武汉医疗队及全省定点医疗机构近2900位一线医务人员提供了疫情期间的话费减免，覆盖一线医务人员范围最广。
政府及公共服务热线保障服务
在疫情防控的关键时刻，广东联通承接的政府12345、供电95598、机场96158等热线坐席坚持生产，日排班人数超700人，为广大市民提供网站、微信、语音热线多渠道的抗疫咨询、疫情线索上报等服务。面向受疫情影响企业开放云坐席服务，实现坐席远程接入。
六项疫情防控产品服务
智慧音视频会议服务
面向政府、医院、学校等单位提供云视频视频会议产品的免费服务，支撑应急指挥调度、远程会诊问诊、高清视频会议等多个场景服务。
智慧远程教育服务
面向教育局、学校、教育机构提供云课堂、空中课堂、云教学等远程教育产品的免费服务，满足因延迟开学对在线教育、远程学习等服务需求，做到“停课不停学”。
智慧远程医疗服务
面向各级卫健委、医院提供远程医疗、云护理、影像云、沃云备等智慧医疗产品，支撑云端的视频会诊及影像数据采集、存储、处理、辅助诊断等服务，将病历、影像、心电等数据汇聚至云端，实现疫情的诊治顺畅及信息的高速流通。
智慧热成像人体测温服务
面向机场、车站、港口、医院、校园、厂园等人流密集场所提供热成像人体测温和热成像体温筛查服务，支撑快速体温筛查、异常体温预警，管控疫情。
智慧大数据舆情监控服务
面向各级政府，企事业单位提供智慧大数据、舆情通产品服务，支撑疫情舆情信息的溯源、分类、整理、数据输出。
智慧AI防疫外呼服务
通过智能语音外呼和人工语音管理，为政府提供新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、疫情上报、防控和宣教的外呼服务。
广东联通将继续履行央企责任使命，创新服务方式，做好疫情防控通信服务保障工作和疫情防控期间民生和社会等相关服务，助力打赢疫情防控阻击战。