鲸吞案例拆解：丁香妈妈的孕妈答疑群运营和增长策略

1、背景

当下的疫情，这对怀孕的妈妈也产生了一些影响，产检和问诊可能会存在一起问题，由此就会引发孕妈妈的焦虑和疑问。

基于这一状况，丁香医生联合丁香妈妈邀请到了一些医生志愿者，搭建了「丁香妈妈孕妈答疑群」，帮助疫情较严重地区的孕妈答疑解惑。

2、增长策略

此次活动丁香医生在增长端主要采用了两种策略，结果证明都是行之有效的办法。两种策略如下：

1）产品式增长

产品式增长，顾名思义，是将增长与产品深度结合的一种模式，这种增长模式具备一定的技术和时间壁垒。

疫情刚刚爆发的时候，就惊叹于丁香医生的反应速度和执行效率，如果我没有记错的话，他们是最快上线疫情数据查询的机构。

这一波的产品式增长逻辑如下：

• 基于数据查询/播报的需求

• 快速开发出实时疫情查询工具，并结合疫情地图、辟谣、实时播报、疾病知识，尽可能帮助用户提高新冠防护的意识和能力

• 在产品中植入增长闭环

• 订阅疫情动态 -> 关注公众号 or 分享 -> 订阅疫情动态 -> 关注公众号，见下方图1

• 点击超链接 -> 进群，见下方图2
• 图1. 公号涨粉路径
• 图2. 社群涨粉路径

2）投放式增长

投放式增长，指的是增长主要靠渠道的带量实现，这种增长主要依赖于渠道。

除了疫情地图外，丁香医生还利用MCN培养的外部的公众号去推广孕妈答疑社群。如下图所示：

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3、运营策略

1）社群分类

按地区分类，根据疫情轻重程度划分为湖北、浙江、广东、全国其他地区。

2）内容策略

• 孕产知识：每天16点，分享孕产知识，例如产检项目、孕期食谱等，亮点是内容的集合

• 视频直播：不定期开展视频直播答疑，直播工具为企业微信直播

• 知识库：小程序

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3）转化策略

• 内容推送：尽可能采用丁香妈妈小程序，给小程序导流

• 试听营：群内试听

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分析完了所有的策略，那么丁香妈妈此次的社群拉新的转化效果怎么样呢？群拉新了多少人，转化率又有多少？快添加小鲸个人的号：xiaojingyunying，获得一手数据和更多细节吧。