郑宇在县投诉接待中心接待游客

1999年11月5日，市委常委、县委书记郑裕来县信访接待中心，当面接待来访群众，当场处理信访问题在接待

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期间，郑宇认真查阅了相关资料，认真听取了群众的信访要求，深入了解了相关部门负责人的信访事项的来龙去脉，耐心细致地讲解了来访群众反映的土地开发整理项目问题的政策法规，并提出了解决问题的处理意见。

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郑宇指出，要高度重视群众反映的问题，认清实际，认真研究，审时度势，实事求是，逐项落实。开展“不忘你的首创精神，牢记使命”的主题教育，解决人民群众的问题和化解信访矛盾的关键结合，切实把信访工作的规范化建设进程变成一个密切联系群众、深入主题教育的过程。各责任部门要按照法律法规和政策，解决群众合理合法的利益，重点解决案件复杂、拖延时间长的疑难问题。我们应该用法治来引导群众表达他们的合理要求，以便投诉案件能够得到解决、解释和结出硕果。县委常委、县委书记、县公安局局长尚丽君出席了招待会。

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