乘客吃哑巴亏？70，000张天价机票无法退款，携程和航空公司互相踢对方的球。

随着艾滋病在世界范围内的迅速传播，出于两个原因而“留在”国外的许多中国人已经尽最大努力返回到更安全的国家。一些海外学生甚至不愿购买天价机票或通过包机返回中国。在这种特殊情况下，作为中间的售票代理，它也面临着很大的风险。在航班取消的情况下，机票的“退款或不退款”成为一个令人头痛的问题。

日前，正在美国留学的湖北省陈博士在网上透露，他通过携程网订了7万元的高价。当他正准备回家时，埃塞俄比亚航空公司突然取消了他的航班。在这种情况下，陈博士只能向携程申请退款，但携程告知他不能退款。这让陈博士很苦恼。

据报道，陈博士确实订了一张3月26日从芝加哥到广州的国际机票。路线是从奥黑尔机场到博爱机场，然后从博爱机场到广州机场。整个服务将由埃塞俄比亚航空公司执行

个本来可以顺利进行的航班由于中国突然颁布“四个一”政策而发生了重大转变，即每个国内航空公司只能保留一条飞往任何一个国家的航线，每周可以运营的次数不得超过一次。每家外国航空公司只能保留一条飞往中国的航线，每周运营的次数不得超过一次。此外，陈医生为埃塞俄比亚航空公司购买的机票也在管制范围之内。由于飞机无法起飞，陈先生在同一天与携程的售后服务部门进行了沟通。携程网表示:“由于埃塞俄比亚航空公司没有把7万元的机票退给我们公司，他们也没有办法给陈先生退款。”陈先生对携程网对

的回复很不满意。在某种程度上，他认为携程网必须为退票支付一定的费用，而不仅仅是推掉。

随后，陈先生在相关人员的帮助下联系埃塞俄比亚航空公司，对方表示:“对于因疫情取消的航班，埃塞俄比亚目前的政策是退还相当于机票的优惠券，并将疫情期间返还的优惠券的使用时间延长至2020年12月底。”

但是陈先生说他一年到头都住在乡下，只是因为他暂时在美国学习，所以他一年内没有机会用完埃塞俄比亚航空公司的7万元机票，这意味着陈先生可能会遭受雅巴航空公司的损失。

，携程网官员表示:“这种情况已经向上级报告，并正在积极与埃塞俄比亚航空公司协调。”“

携程和埃塞俄比亚航班互相踢对方的球，让陈先生很为难。相关法律人士指出:“因新型冠状病毒而取消航班属于不可抗力范围，陈先生有权要求携程全额退款或履行部分相应责任”