试点“信访机构”和“远程视频接待”，打造青浦区“乔峰体验”青浦模式

”据说清溪的家庭有“西部劳务输出”的补贴政策。我妻子是青浦公共汽车的售票员。她符合条件吗？你能赚多少？”

“‘西部劳务输出’适用于本区清溪区和白河镇的户籍登记，并与实际用人单位签订了一年以上的劳动合同。申请期间，月工资低于上海市最低工资的1.8倍，员工可享受西部劳务输出就业补贴。每人每月有权得到300元……”

近日在青浦区李安堂镇召开“关于加强群众工作和信访工作的现场会议”在大屏幕的一边，村民们提问，而另一半则由李安堂社保中心的“信访代理”当场回答。

是青浦区“信访机构”工作的缩影。以乡镇信访办为代理中心，在村级设立信访机构。两名至三名具有一定经验、法律和政策知识并熟悉该村情况的党员被任命为请愿机构。积极收集民生需求，向有关部门报告咨询事项，提出意见和建议，协助当事人跟踪处理。

“过去，去镇上问这样的事情要花半天时间，但并不总是能找到合适的人或合适的人。现在通过信访机构解释很方便。村民们称赞“信访机构”

据了解，青浦创新了基层信访工作模式。在市信访办和区委政法委的领导下，去年率先试点“信访机构”和“远程视频接收”机制，开通“最后一英里”服务，让市民在基层找到合适的人，说合适的话，做合适的事，处理附近的小矛盾，及时解决。

青浦区委书记赵惠琴强调，基层是群众投诉举报的源头，是解决投诉举报问题的关键。我们应该借鉴推广李安堂镇远程视频接收、信访机构、党员居委会等的经验。依托“党建+网格”平台，开放咨询、投诉、咨询、评估等各个环节，方便群众通过网络反映需求。

市信访办主任王建华表示，近年来，青浦区进一步创新和发展了新时期“枫桥经验”，积极推进信访突出矛盾、化解关键问题，不断加强信访工作，巩固基层基础工作，取得明显成效。他希望创造更多可复制和可复制的良好经验和做法，以实现创建“枫桥体验”青浦模式的目标