涉嫌无视政策和暴力收缴一线防疫人员的“卡贷”

网上投诉:我现在是一线防疫人员。由于疫情和信用卡公司收取的2020年应收物业管理费，房屋征收更加合理，政策是不可接受的。我的工资被延迟了，我暂时没有收入。其他贷款情况如下:

1:我的卡贷款将于2020年2月18日到期还款。同年2月16日左右，我申请延期还款，并两次陈述了我的个人情况。接线员告诉我邮箱号码，然后我自己提交了。我在2月17日证明了在成功上传后没有对信用卡贷款做出正面回应。

2:2月21日至3月13日，借款人被多次催收。在通话过程中，打电话的人说了令人愤慨的话，没有按照政策和规定说话，引起的事情被扭转。

3:联系借款人后，多次致电借款人紧急联系人，出言不逊，质问、纠缠、告知借款人贷款信息。使老年人接近疾病

4:在此期间，我多次给借款人发短信，说借款人恶意逃债。

5年:在此期间，收债人无视法律和纪律(说借款人抱怨没有用，他们的团体不符合政策)。信用卡贷款被怀疑无视法律、纪律和违法行为。它不仅无视法律和纪律，也没有要求法院给借款人贴上标签。

(1)违反银发〔2020〕29号文(简)关于延期防疫人员和已失去收入人员的规定

(2)违反互联网金融逾期收债自律公约(简报)

(3)涉嫌《关于处理黑恶势力刑事案件若干问题的指导意见》中的“软暴力”

(4)作为一个群体，在流行期间没有向公众宣传，态度积极明确。秋天之后拒绝接受这个账户是一种没有社会道德和公众信任的行为。

(5)同行业网上贷款展期。为什么信用卡可以忽略这项政策？我的呼吁是，信用卡应该在自己的应用上向防疫人员道歉，并做出合理的赔偿。

表示老人的证词涉及再伤害，但所需的证词可以补充，其他证据可以提交法院。