北京市市场监督管理局相关负责人表示，依托“街道、乡镇举报和部门举报”工作机制，持续畅通维权热线、APP、互联网等投诉渠道，妥善处理投诉举报82.77万件，2万多家企业被列入严重违法违规企业黑名单。
据悉，为进一步加强企业自律，4000多家大型线下企业和10多万家线下企业建立了消费者纠纷快速解决机制。与此同时，北京实施了全链全过程监管，与21个省、55个市、81个县政府部门和700多家食品生产基地企业签订了合作监管和直销协议。
活动当天，王府井百货、西单商城、当代商城、物美集团、沃尔玛、好又多、集美家园等多家商业企业代表联合发布了线下无理由退货框架系统。
来源:新华网< br>