》的作者社交媒体正在向所有媒体平台扩展和转变。社交媒体环境变得越来越复杂，社交营销开始渗透到所有营销模式中。
同时，长期活跃在平台上的用户和品牌之间的沟通距离被无限缩短，双方的地位关系变得平等。在一个透明的社交媒体环境中，品牌和用户的一举一动都会被放大，并产生非常大的影响。
2019年，社会营销还会有什么发展方向？如何进行品牌社会化营销？
我们采访了业内许多品牌所有者、代理商和媒体先锋，请他们分享他们对社交媒体发展和营销趋势的看法。
伽蓝集团媒体公关总经理陈娟玲:我认为营销的社会化趋势对品牌拥有者来说是一把双刃剑。总的来说，利大于弊。营销的社会化趋势可以使企业主和消费者在同一个平台上有更多的互动，这与过去不同。这是新时代发展带来的新机遇。
但是它的缺点是每个人都处于媒体时代。由于单个员工的不当言论或某个客户对产品的不满，很容易在互联网上放大这些负面细节，这将导致公共关系危机。
，当然，如果粉丝关系处理得完美而恰当，这也是一个反击的机会，将有助于品牌做更多的宣传。
因此，在这个过程中，企业面临着前所未有的挑战。机遇和危险总是相伴而生。因此，每个人都需要公关意识，这将成为一种能力或意识，并反映在每个营销人员或企业员工。深圳华润三九医药贸易有限公司营销与品牌管理部总经理俞:“人们更重视社会营销，而不是“洞察力”的变化
曾经是消费者的视角，让消费者从产品和品牌的角度来看问题。现在，为了给粉丝们提供更好的服务，许多KOL开始从粉丝的角度传播观点，使得制作的内容被粉丝们传递，形成爆炸性的传播。
但是从一个企业的角度来看，如果你只从传播洞察力的角度来做营销，你就会失去原来的消费者洞察力，也就是销售。
消费者洞察是看广告，观众的购买倾向会很高；传播洞察仅仅是转发和传播内容，但不一定对内容背后的品牌产品感兴趣，从而失去一些用户。这也是社交面临的一个大问题。
可以在数字生态中形成闭环产品。它可以首先产生一个品牌内容，然后使用相应的粉丝产生相应的评论，然后传播这些评论。它甚至可以组织人们去电子商务排队购买，创造第二个空场景，然后传播这一现象，形成营销和销售环节的热效应
是社交媒体传播的新变化，是消费者行为传播的一个完整周期。
首席运营官林表示:总体环境的经济低迷和竞争加剧迫使媒体自身做出改变，人们会发现，只有不断进步，媒体才会有活力，而那些沾沾自喜的媒体将面临淘汰。许多媒体也开始建立自己的品牌知识产权，既是资源又是品牌。这是一个行业的升级。媒体在积极打造自己的品牌时，会非常关注广告主的感受，积极营造更加和谐的生态。